Vous ne pouvez avoir un solde négatif (être à découvert) que si vous avez un découvert autorisé activé sur votre compte. Le découvert est soumis à des conditions d'éligibilité. En savoir plus sur le découvert autorisé.
Que se passe-t-il si je ne suis pas éligible au découvert ou s'il n'est pas activé ?
Le statut de solde faible vous empêche de traiter tout nouveau paiement - y compris les paiements par carte, les virements et les prélèvements automatiques - jusqu'à ce que vous ajoutiez de l'argent sur votre compte.
Si le solde de votre compte est faible, vous recevrez une alerte. Cela se produit lorsque votre solde actuel ne vous permet pas d'honorer les virements, abonnements et prélèvements automatiques programmés dans les 14 prochains jours.
Pourquoi ai-je reçu une notification concernant un solde négatif non autorisé ?
Cela peut exceptionnellement se produire avec certaines transactions telles que les retours de chèques, les remboursements de prélèvements automatiques entrants ou les paiements par carte hors ligne (par exemple, l'utilisation de votre carte dans un avion). Vous pouvez toujours vous retrouver en découvert non autorisé même si vous avez un découvert autorisé activé.
Nous vous demanderons d'ajouter de l'argent sur votre compte pour couvrir le montant de la transaction immédiatement. Aucuns frais ni intérêts ne seront facturés et votre éligibilité au découvert autorisé n'est pas affectée.
Pouvez-vous m'aider à gérer les besoins de trésorerie à court terme ?
Si votre entreprise est éligible, vous pouvez utiliser l'une de nos solutions de financement pour gérer les besoins de trésorerie à court terme :
- L'offre Payer plus tard (Comment utiliser la fonctionnalité Payer plus tard de Qonto ?)
- La fonctionnalité Découvert (Comment utiliser la fonctionnalité Découvert de Qonto ?)
- Carte de crédit (Qu'est-ce que la carte de crédit et comment peut-elle aider mon entreprise ?)