L'Espace Qontable est conçu spécifiquement pour les experts-comptables et apporte de nouvelles fonctionnalités dédiées. Pour plus de détails sur les possibilités offertes par l’Espace Qontable, consultez l'article Qu’est-ce que l'Espace Qontable ?
Si vous avez le rôle Comptable mais que vous n'êtes pas expert-comptable, vous ne pourrez plus accéder à cet espace. Vous devrez maintenant utiliser un rôle différent, mieux adapté à votre fonction.
Que dois-je faire si je ne suis pas expert-comptable ?
Si vous avez reçu le message de transition du Portail Comptabilité vers l'Espace Qontable mais que vous n'êtes pas expert-comptable, vous devez contacter le Titulaire ou l’Admin de votre compte Qonto.
Il devra archiver votre compte utilisateur actuel avec le rôle Comptable, puis vous réinviter avec un rôle approprié.
Le choix du nouveau rôle dépend de vos responsabilités et des accès dont vous avez besoin :
- Admin : Pour une gestion complète du compte, y compris les utilisateurs, les intégrations comptables, et la plupart des paramètres
- Manager : Pour superviser les transactions, gérer les demandes d'équipe, et accéder aux rapports financiers
- Employé : Pour effectuer des dépenses avec une carte Qonto et soumettre des notes de frais
Consultez l'article Quels sont les différents rôles disponibles ? pour comprendre les permissions de chaque rôle et identifier celui qui correspond le mieux à vos besoins.
Une fois réinvité avec le bon rôle, vous retrouverez un accès adapté à votre fonction, sans les limitations liées au rôle Comptable.
Comment le Titulaire ou l'Admin doit-il gérer cette situation ?
Si vous êtes Titulaire ou Admin et qu'un utilisateur vous contacte suite au message de transition du Portail Comptabilité vers l'Espace Qontable, voici la procédure à suivre.
Tout d'abord, vérifiez si cet utilisateur est effectivement un expert-comptable externe travaillant pour un cabinet. Si c'est le cas, il doit renseigner les informations de son cabinet dans le popup affiché sur son compte Qonto pour accéder à l'Espace Qontable.
Si l'utilisateur n'est pas un expert-comptable mais un collaborateur interne (contrôleur financier, responsable administratif, etc.), vous devez procéder ainsi :
- Depuis votre application web, allez dans Gestion des utilisateurs > Accès utilisateur ou Accès comptable. Depuis votre application mobile, allez dans Menu > symbole paramètres '⚙️' > Accès utilisateur.
- Sélectionnez le profil de l'utilisateur et utilisez le bouton Désactiver l'accès.
- Une fois le compte utilisateur désactivé, cliquez sur Inviter un membres en haut à droite, ou sur Inviter un comptable.
- Entrez l'adresse email de l'utilisateur et sélectionnez le rôle approprié
- Envoyez l'invitation
L'utilisateur recevra un nouvel email d'invitation et pourra créer son accès avec le nouveau rôle.
Pour plus de détails sur la gestion des utilisateurs, consultez l'article Comment inviter et gérer les utilisateurs sur mon compte Qonto.
Et si je suis vraiment un expert-comptable ?
Si vous êtes expert-comptable et que vous voyez le message de transition du Portail Comptabilité vers l'Espace Qontable, vous pouvez accéder au nouvel Espace Qontable en quelques étapes simples.
Le popup vous demande de renseigner les informations de votre cabinet d'expertise comptable. Ces informations permettent de vous rattacher officiellement à votre cabinet et de vous donner accès à l'Espace Qontable partagé avec les autres experts-comptables de votre cabinet.
Une fois ces informations validées, vous aurez immédiatement accès aux nouvelles fonctionnalités : gestion centralisée de vos clients Qonto, initiation de dépôts de capital, suivi de conformité PA, et outils de recommandation.
Si vous rencontrez des difficultés lors de cette étape ou si vous avez des questions sur votre cabinet, contactez le support Qonto dédié aux experts-comptables directement depuis votre interface, ou en utilisant l'adresse expert-comptable@qonto.com.