Vous pouvez accepter les paiements par carte ticket-restaurant sur votre lecteur de carte Qonto, facilitant ainsi l'encaissement en point de vente. ✅
Les transactions apparaîtront dans Qonto, mais les fonds sont généralement versés par le prestataire de tickets-restaurant (Edenred, Up, Pluxee, Bimpli, Swile).
Disponibilité : cette fonctionnalité est destinée aux entreprises opérant en France et est disponible sur les lecteurs de carte physiques Qonto (Pro et Pocket). 💻
Qu'est-ce que l'acceptation des tickets-restaurant sur mon terminal Qonto ?
L'acceptation des tickets-restaurant vous permet d'encaisser des paiements par carte ticket-restaurant directement sur votre terminal Qonto.
Les cartes ticket-restaurant suivantes sont prises en charge : Edenred, Up, Pluxee, Bimpli et Swile.
Selon votre situation, l'activation peut être automatique (si votre entreprise est correctement enregistrée et identifiée). Dans certains cas, vous devrez peut-être mettre à jour vos informations auprès du CNTR ou des prestataires.
Quels prestataires de tickets-restaurant sont acceptés ?
Vous pouvez accepter les cartes de :
- Edenred : cartes tickets-restaurant Edenred.
- Up : anciennement Chèque Déjeuner.
- Pluxee : anciennement Sodexo.
- Bimpli : cartes ticket-restaurant Bimpli.
- Swile : cartes ticket-restaurant Swile.
Comment activer l'acceptation des tickets-restaurant ?
Si votre entreprise est déjà enregistrée auprès du CNTR (Commission Nationale des tickets-Restaurant) et que le numéro SIRET de votre compte Qonto correspond à votre enregistrement CNTR, l'activation est automatique.
Vous n'avez rien à faire.
Une fois la fonctionnalité active sur votre terminal, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Mon terminal n'accepte pas les tickets-restaurant — que faire ?
Les vérifications les plus courantes sont :
-
Vous n'êtes pas enregistré auprès du CNTR :
Rendez-vous sur cntr.fr/restaurateurs pour vous inscrire. L'inscription est gratuite et ne prend que quelques minutes, mais la validation par le CNTR peut prendre jusqu'à 1 mois. -
Vous êtes enregistré auprès du CNTR, mais avec un SIRET différent de celui de votre compte Qonto :
Demandez au CNTR de mettre à jour votre SIRET, ou modifiez le SIRET de votre compte Qonto pour qu'il corresponde à votre enregistrement CNTR.
Après la correction, l'activation peut nécessiter un certain délai avant d'être prise en compte et de devenir disponible sur votre terminal.
Quel est le coût ?
Qonto ne facture aucuns frais sur les transactions par ticket-restaurant.
Cependant, les prestataires de tickets-restaurant (Edenred, Up, etc.) peuvent appliquer des frais selon le contrat que vous avez conclu avec eux.
Y a-t-il un montant maximum par transaction ?
Oui. Les paiements par ticket-restaurant sont soumis à un plafond de dépense fixé par la réglementation (susceptible d'évoluer).
En pratique, ce plafond est de 25 € par transaction, ainsi les paiements dépassant la limite autorisée seront refusés.
Quand vais-je recevoir les fonds des paiements par ticket-restaurant ?
Dans la plupart des cas, les fonds sont versés directement par le prestataire de tickets-restaurant (Edenred, Up, Pluxee, etc.) sur le compte bancaire que vous avez enregistré auprès de ce prestataire.
Les délais de versement varient selon le prestataire et peuvent aller jusqu'à 1 mois.
Qonto ne participe pas au processus de règlement entre le prestataire et votre compte de versement déclaré.
Les fonds seront-ils crédités sur mon compte Qonto ?
Pas nécessairement. Les fonds sont envoyés sur le compte que vous avez enregistré auprès de chaque prestataire.
Si vous souhaitez recevoir les fonds sur votre compte Qonto, connectez-vous à l'espace professionnel de chaque prestataire et renseignez votre IBAN Qonto comme IBAN de versement.
Puis-je effectuer un remboursement sur un paiement par ticket-restaurant ?
Non. Les remboursements ne sont pas disponibles pour les transactions par ticket-restaurant, conformément aux règles applicables à ce mode de paiement.
C'est pourquoi l'option de remboursement ne sera pas disponible pour ces transactions dans votre interface Qonto.
Les pourboires sont-ils autorisés sur les paiements par ticket-restaurant ?
Oui, les pourboires sont autorisés sur les paiements par ticket-restaurant.
Où puis-je suivre mes transactions par ticket-restaurant ?
Vous pouvez les suivre directement dans votre compte Qonto.
Les transactions par ticket-restaurant apparaissent sous le nom du prestataire (Edenred, Up, etc.), accompagnées d'une note indiquant que le règlement est géré directement par le prestataire.
Cette fonctionnalité est-elle disponible sur Tap to Pay ?
Non. Les tickets-restaurant ne peuvent être acceptés que sur les lecteurs de carte physiques Qonto (Pro et Pocket).