Comment puis-je commander un terminal de paiement (TPE) avec Qonto ?

Avec le terminal de paiement mobile Qonto, acceptez les paiements de vos clients où que vous soyez. Vous bénéficiez de frais de transaction très compétitifs et recevez vos fonds sous 1 jour ouvré.

Gérez facilement vos finances grâce à l'intégration directe dans votre compte Qonto.

Chaque terminal est pré-configuré pour votre compte, nécessitant uniquement d'être chargé et allumé pour commencer à accepter les paiements. Si vous souhaitez cependant savoir comment l'allumer, le charger, etc, vous pouvez consulter cette page.

Vous pouvez commander plusieurs terminaux quel que soit votre forfait.

Quelles sont les options de terminal et les coûts ?

Deux modèles sont disponibles :

• Le Terminal Pocket à 149 € (HT)
• Le Terminal Pro à 349 € (HT) qui inclut une imprimante papier pour les reçus.

Les deux modèles peuvent envoyer des reçus numériques par SMS.

Comment commander notre TPE ?

Commander son TPE

Il est désormais possible de commander notre terminal de paiement (TPE) directement depuis votre compte Qonto.

Cette option est disponible uniquement depuis un ordinateur et non depuis l'application mobile.

Voici comment procéder :

1. Cliquer sur Compte pro > Paiements en personne > Commander un terminal de paiement

2. Sélectionner le terminal souhaité

3. Renseigner les informations personnelles

4. Vérifier la commande et accepter les conditions générales

5. Commande confirmée 🎉 

6. Un email de confirmation sera envoyé

7. Un email de suivi de commande sera pas la suite envoyé par notre partenaire de livraison

Si vous ne voyez pas le bouton “Commander un terminal de paiement” depuis votre ordinateur, cela signifie que votre compte n’est pas éligible à notre terminal de paiement.

Dans ce cas, vous pouvez contacter notre partenaire Zettle si vous n’êtes pas éligible au terminal Qonto, ou envisager notre autre fonctionnalité : les liens de paiement.

Quelles sont les capacités de paiement et les frais ?

Les terminaux acceptent les cartes Visa et Mastercard uniquement avec une limite de transaction de 100 000 €.

Les frais varient selon le forfait :

• 1,2% pour les forfaits Solo Basic, Smart, Team Essential et Business
• 0,8% pour les forfaits Solo Premium et Team Enterprise
• 2,6% pour les cartes hors UE

Vos 5 premières transactions sont gratuites quel que soit le montant - il est recommandé de commencer par une transaction test de 1 €.

⚠️ Les pré-autorisations et les paiements en plusieurs fois ne sont pas possibles avec le TPE Qonto (pour les cautions, 3 fois sans frais, par exemple)

Comment fonctionnent les transactions et les règlements ?

📱 Traitez les paiements via le raccourci > Tap to Pay ou Compte pro > Tap to Pay.

🖥️ Naviguez vers la section Compte pro > Cliquez sur Tap to Pay.

Les fonds sont réglés le jour ouvré suivant (J+1) via un virement unique combinant toutes les transactions, avec les informations détaillées des transactions incluses.

Les remboursements peuvent être traités directement dans l'application en sélectionnant la transaction spécifique.

Y a-t-il des restrictions d'accès pour le TPE Qonto ?

Oui. Pour se conformer aux exigences légales, réglementaires et liées aux risques de notre partenaire de paiement, certaines activités commerciales ne sont pas éligibles à l'utilisation du TPE Qonto.

Les activités interdites comprennent, sans s'y limiter :

• Vente de substances réglementées ou interdites (par exemple, tabac, CBD, produits de vapotage, produits pharmaceutiques ou alcool sans licence appropriée)
• Divertissement et services pour adultes (par exemple, salons de massage, clubs de strip-tease, services d'escorte, vente de contenu pour adultes)
• Services de santé et de bien-être non réglementés ou à haut risque (par exemple, traitements esthétiques sans certification médicale, thérapie IV, compléments alimentaires non autorisés)
• Entreprises à forte intensité de liquidités ou soumises à une surveillance réglementaire plus stricte
• Activités liées aux jeux d'argent, aux paris ou à la loterie (y compris les sports fantaisie ou les jeux d'adresse avec des prix)
• Crypto, forex et autres services financiers à haut risque (par exemple, échanges de crypto-monnaies, trading forex, prêts sur salaire)
• Revente de téléphones mobiles, d'appareils électroniques ou de contrefaçons

Si vous ne pouvez pas commander notre propre TPE, vous pouvez toujours essayer de commander un autre TPE, vous pouvez consulter nos offres ici ou utiliser nos liens de paiement.

Besoin d'aide ? Contactez-nous et nous vérifierons volontiers votre éligibilité.

Quels sont les délais de livraison ?

Les terminaux sont livrés sous 1 à 5 jours environ par notre partenaire de livraison dédié et si vous rencontrez des problèmes techniques, ils seront pris en charge par le support Qonto, qui peut organiser un remplacement si nécessaire.

Y a t'il des restrictions de livraison dans les DOM-TOM?

Restricted zones - ZIP codes list (livraison impossible)

Temporarily unavailable zones - ZIP codes list (livraison possible plus tard)