Vous pouvez modifier votre forfait Qonto et/ ou votre fréquence de facturation à tout moment, depuis votre application mobile ou depuis votre ordinateur.
Les modules et leur fréquence de facturation peuvent être gérés depuis l'application web uniquement.
Pour chaque forfait et module, vous avez le choix entre deux modes de facturation :
- Une facturation mensuelle,
- Une facturation annuelle (cela signifie un seul paiement unique pour un engagement de 12 mois, en contrepartie d’un tarif réduit !).
Consultez notre page de tarification pour découvrir tous les forfaits Qonto ICI.
⚠️ Attention : nous vous recommandons d’attendre la veille du dernier jour de votre engagement annuel avant de modifier votre fréquence de facturation. En effet, la période restante de l’engagement annuel que vous avez déjà réglée ne sera pas remboursée et vous serez débité à nouveau, chaque mois, pour le montant de votre nouveau forfait.
☝️ Bon à savoir : l'abonnement annuel se renouvelle automatiquement si vous ne le modifiez pas avant le dernier jour.
Je souhaite modifier mon forfait Qonto
🖥️ Depuis votre ordinateur : rendez-vous dans Paramètres (en bas à gauche) > Forfait et factures > Détails du forfait.
📲 Depuis votre app mobile : rendez-vous dans Menu > “⚙️” > Forfait.
Puis :
- Sélectionnez Changer de forfait.
- Comparez nos offres en naviguant entre nos forfaits pour les indépendants et nos forfaits d’équipe pour PME et Startups, selon vos besoins.
- Sélectionnez le forfait désiré, puis validez votre choix en cliquant sur le bouton Choisir.
💡 Bon à savoir : Si vous n’avez pas suffisamment de fonds sur votre compte avant de changer de forfait ou de fréquence de facturation, vous serez bloqué à l’étape du paiement.
⚠️ Important : Vérifiez la fréquence de facturation sélectionnée (mensuelle ou annuelle) à l’aide de l’interrupteur violet en haut de votre écran avant de valider votre choix. Par défaut, ce mode de facturation sera coché sur la facturation annuelle.
Je souhaite mettre à jour la fréquence de facturation de mon forfait (mensuelle ou annuelle)
Pour changer la fréquence de facturation,
- Suivez les étapes ci-dessus (changement de forfait)
- Puis, avant de confirmer, assurez-vous d'avoir coché la fréquence voulue ("Mensuel" ou "Annuel") via l’interrupteur violet en haut de votre écran.
Si vous souhaitez seulement changer la fréquence sans modifier votre forfait, cliquez d'abord sur "Changer de forfait", puis sélectionnez la nouvelle fréquence. Le bouton de votre forfait changera en "Passer à l’annuel" ou "Passer au mensuel". Appuyez ensuite sur ce bouton pour confirmer votre choix.
Je souhaite ajouter/supprimer des modules, ou modifier leur fréquence de facturation
🖥️ Depuis un ordinateur :
Allez dans Paramètres (en bas à gauche) > Forfait et factures > Détails du forfait > Gestion des modules
Cliquez sur Gérer les modules pour ajouter ou supprimer des modules à votre forfait et choisir leur fréquence de facturation.
⚠️ Si la fréquence de facturation de votre forfait est annuelle, vous pouvez choisir pour votre module une facturation annuelle ou mensuelle. Cependant, si la fréquence de facturation de votre forfait est mensuelle, votre module sera automatiquement facturé mensuellement (pas de possibilité d'être facturé annuellement dans ce contexte).
Si vous choisissez la facturation annuelle, la première facturation courra jusqu'à la fin de l'engagement annuel de votre forfait.
Par exemple : Vous avez souscrit au forfait Essential, avec facturation annuelle, le 1ᵉʳ mai. Ensuite, vous sélectionnez la facturation annuelle pour votre module le 15 novembre. Votre module sera d'abord facturé du 15 novembre au 1ᵉʳ mai. En mai, votre forfait Essential se renouvelle automatiquement, ainsi que votre module, pour 12 mois.
Comment suis-je facturé si je modifie mon forfait Qonto, mes modules ou ma fréquence de facturation ?
Lorsque vous modifiez votre forfait (par exemple, vous basculez du forfait Basic au forfait Smart), la prise d’effet (fonctionnalités ajoutées/ retirées) est immédiate.
| Changement de forfait en conservant la facturation mensuelle : | Si vous avez opté pour un forfait supérieur, vous êtes débité pour le supplément correspondant et inversement si vous avez opté pour un forfait inférieur, vous êtes remboursé de la différence proratisée (en fonction du nombre de jours restants dans le mois en cours) entre vos deux forfaits. |
| Changement de forfait en conservant la facturation annuelle : | Vous pouvez modifier votre forfait en cours d’engagement mais vous n’êtes pas remboursé de la période déjà payée, même si vous optez pour un forfait inférieur. Votre date de renouvellement reste la même. ⚠️ Il est donc recommandé d’attendre la fin de l’engagement si vous souhaitez opter pour un forfait inférieur. Si vous optez pour un forfait supérieur : vous êtes facturé au prorata de la différence entre votre ancien forfait et votre nouveau forfait jusqu’à la date de renouvellement. |
| Passage d’une facturation annuelle à mensuelle avec ou sans changement de forfait : | Vous êtes immédiatement facturé pour votre forfait mensuel, au prorata du mois en cours. Le forfait annuel déjà réglé n’est pas remboursé. ⚠️ Il est donc recommandé d’attendre la fin de l’engagement si vous souhaitez opter pour un forfait mensuel. |
| Passage d’une facturation mensuelle à annuelle avec ou sans changement de forfait : |
Vous êtes immédiatement facturé pour 11 mois ainsi que pour les jours restants du mois en cours. Par exemple : si vous souscrivez le 15 du mois, vous ne payerez donc pas 12 mois complets, mais 11 mois et 15 jours, en un seul paiement unique. Le frais mensuel facturé en début de mois est pris en compte dans le frais annuel. 💡 À l’issue de votre engagement et sans changement de votre part, votre forfait annuel sera automatiquement renouvelé pour 12 mois. |
| Supprimer un module en facturation mensuelle | Votre module prendra fin immédiatement. ⚠️ Il est donc recommandé d'attendre la fin du mois pour profiter pleinement de votre module. |
| Supprimer un module en facturation annuelle | Le module annuel déjà payé n'est pas remboursé. ⚠️ Il est donc recommandé d'attendre la fin de l'engagement pour profiter pleinement de votre module. |
| Changement de module annuel à mensuel | Vous êtes immédiatement facturé pour votre module mensuel, au prorata du mois en cours. Le module annuel déjà payé n'est pas remboursé. ⚠️ Il est donc recommandé d'attendre la fin de l'engagement si vous souhaitez opter pour une facturation mensuelle. |
| Changement de module mensuel à annuel | Vous êtes immédiatement facturé pour le module jusqu'à la fin de votre engagement de forfait. Par exemple : Vous vous êtes abonné au forfait Essentiel, avec facturation annuelle, le 1ᵉʳ mai. Ensuite, vous choisissez la facturation annuelle pour votre module le 15 novembre. Votre module sera d'abord facturé du 15 novembre au 1ᵉʳ mai. En mai, votre forfait Essentiel se renouvelle automatiquement, ainsi que votre module, pour 12 mois. |
💡 Bon à savoir : si vous êtes actuellement sur votre essai gratuit d’un mois (30 jours sont offerts à l’ouverture d’un compte Qonto hors formule Créateur d’entreprise), vous pouvez modifier votre forfait /fréquence de facturation autant de fois que vous voulez, sans frais. Profitez-en pour découvrir le forfait qui vous convient le mieux !