L’accès de chaque membre à Qonto est défini par un rôle.
Un rôle fixe les limites de ce qu’un membre peut voir et faire sur le compte. Il existe cinq types de rôle : Titulaire du compte, Admin, Manager, Collaborateur et Comptable.
Nous vous recommandons d’attribuer le rôle qui correspond le mieux aux besoins de chaque membre de l’équipe, pour tirer le meilleur parti de Qonto et garder votre équipe efficace.
Le rôle de Manager est personnalisable : les Titulaires et les Admins définissent individuellement les permissions exactes de chaque Manager. Tous les autres rôles ont des niveaux d’accès fixes.
Que peut faire chaque rôle ?
Collaborateur : accès limité
Un membre de l’équipe avec des besoins de dépenses simples, sans visibilité sur les finances de l’entreprise au-delà de sa propre activité.
Permissions clés :
- Utiliser tous les types de cartes
- Faire des demandes de dépense et de virement
- Gérer ses propres transactions
- Ajouter ses propres factures fournisseurs
Cas d’usage : un commercial qui règle les déjeuners clients avec sa carte Qonto et importe ses reçus, sans plus.
Basic Manager : accès personnalisé
Un chef d’équipe qui doit superviser les dépenses de son équipe sans accéder aux finances globales de l’entreprise.
Permissions clés :
- Accès personnalisable aux comptes, aux transactions et aux cartes
- Traiter et valider les demandes de dépense et de virement de l’équipe
- Inviter et gérer les membres de l’équipe
Cas d’usage : un responsable de service qui valide les demandes de cartes de son équipe et suit les dépenses de celle-ci.
Manager : accès personnalisé
Un responsable financier ou administratif qui a besoin d’un contrôle opérationnel plus large, y compris sur la comptabilité et les prélèvements automatiques.
Permissions clés :
- Tout ce qu’un Basic Manager peut faire, ainsi que la consultation des soldes, de l’IBAN et des relevés
- Comptabilité (vérification des transactions, gestion des fournisseurs)
- Configuration des prélèvements automatiques
- Dépôt de chèques (France uniquement)
Cas d’usage : un contrôleur financier qui gère les opérations courantes en rapprochant les comptes, en gérant les fournisseurs et en traitant les prélèvements automatiques.
Le Basic Manager et le Manager peuvent tous deux utiliser les factures clients. Leur périmètre de permissions peut s’appliquer au niveau de l’équipe ou de toute l’entreprise.
Admin : accès quasi complet
Un directeur financier ou un responsable financier de confiance, avec un contrôle opérationnel complet sur le compte.
Permissions clés :
- Accès complet à toutes les fonctionnalités : comptes, virements, cartes, équipe, comptabilité, intégrations et comptes multiples
- Ne peut pas demander la clôture du compte (seul le Titulaire du compte le peut)
Cas d’usage : le directeur financier qui gère toutes les opérations financières courantes, connecte les outils de comptabilité et gère toute l’équipe, sans les responsabilités du Titulaire du compte.
Le Titulaire du compte est informé par e-mail chaque fois qu’un Admin ajoute un nouvel Admin au compte.
Titulaire du compte : accès complet
Le Titulaire du compte a un accès complet à toutes les zones du compte et peut effectuer n’importe quelle action, y compris demander la clôture du compte. Il ne peut y avoir qu’un seul Titulaire du compte par compte. Pour confier ce rôle à une autre personne, consultez Comment changer le titulaire du compte au profit d’une autre personne ?
Comptable : accès en lecture seule
Conçu pour les comptables externes, les conseillers financiers ou les auditeurs. Disponible à partir du forfait Smart. Avec les forfaits Business et Enterprise, les Comptables peuvent également faire des demandes de virement.
Quelles permissions possède chaque rôle ?
✓ Complet · Personnalisable = personnalisable par le Titulaire ou un Admin · Demande = faire des demandes uniquement · Siens = uniquement ses propres éléments · — = non disponible
| Collaborateur | Basic Manager | Manager | Admin | |
|---|---|---|---|---|
| COMPTES | ||||
| Accéder aux comptes sélectionnés et payer depuis ces comptes | — | Personnalisable | Personnalisable | ✓ |
| Consulter les soldes, l’IBAN et les relevés | — | — | Personnalisable | ✓ |
| TRANSACTIONS | ||||
| Gérer les transactions (reçus, TVA, labels analytiques) | Siens | Personnalisable | Personnalisable | ✓ |
| CARTES | ||||
| Détenir et payer avec tous les types de cartes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Commander des cartes et traiter les demandes | Demande | Personnalisable | Personnalisable | ✓ |
| GESTION DES DÉPENSES | ||||
| Effectuer des virements et traiter les demandes | Demande | Personnalisable | Personnalisable | ✓ |
| Demander des remboursements ; valider ou refuser | Demande | Personnalisable | Personnalisable | ✓ |
| Ajouter et configurer des factures fournisseurs | Siens | Personnalisable | Personnalisable | ✓ |
| Configurer et suspendre des mandats de prélèvement automatique | — | — | Personnalisable | ✓ |
| Déposer des chèques (France uniquement) | — | — | Personnalisable | ✓ |
| GESTION DE L’ÉQUIPE | ||||
| Inviter des membres ; créer et gérer des équipes | — | Personnalisable | Personnalisable | ✓ |
| COMPTABILITÉ | ||||
| Vérifier les transactions ; gérer les fournisseurs et les labels analytiques | — | — | Personnalisable | ✓ |
| INTÉGRATIONS ET PARTENARIATS | ||||
| Connecter des outils tiers (par exemple de comptabilité) | — | — | — | ✓ |
| COMPTES MULTIPLES | ||||
| Créer des comptes multiples | — | — | — | ✓ |
Dois-je attribuer le rôle de Manager ou de Collaborateur ?
Utilisez les scénarios ci-dessous pour choisir ce qui convient le mieux à votre organisation :
- Je veux que mon chef d’équipe gère seul les dépenses de son équipe → attribuez le rôle de Basic Manager ou de Manager
- J’ai besoin que mon chef d’équipe consulte les soldes et l’IBAN des comptes et télécharge les relevés → attribuez le rôle de Manager
- J’ai besoin que mon chef d’équipe s’occupe de la comptabilité et des fournisseurs → attribuez le rôle de Manager
- Je veux que mon équipe ajoute des factures et fasse des demandes de paiement → les Collaborateurs comme les Managers peuvent le faire
- J’ai besoin que mon chef d’équipe crée des cartes pour son équipe → attribuez le rôle de Basic Manager ou de Manager ; les Collaborateurs ne peuvent pas créer de cartes
- Je veux valider moi-même tous les virements sortants → attribuez le rôle de Collaborateur ; les Managers peuvent effectuer des virements de façon autonome, dans les limites que vous définissez
- J’ai besoin d’accéder aux produits de crédit (paiement fractionné, découvert) → réservé au Titulaire ou aux Admins
Comment puis-je modifier le rôle d’un membre de l’équipe ?
Les changements de rôle doivent être effectués par le Titulaire ou par un Admin existant. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas demander la modification de votre propre rôle.
- Accédez à Gestion des utilisateurs > Accès des utilisateurs
- Sélectionnez le membre de l’équipe dont vous souhaitez modifier le rôle
- Modifiez le rôle et confirmez
Le changement de rôle prend effet immédiatement.
Comment puis-je modifier mon rôle de Collaborateur ou de Manager en Admin ?
☝️ Si le Titulaire ou un Admin n’est pas disponible, contactez le support Qonto avec une autorisation directe par e-mail du Titulaire, ou ajoutez le Titulaire à la conversation avec le support. Pour des raisons de sécurité, les changements de rôle vers Admin ne peuvent pas être traités sur la seule base des documents d’immatriculation de l’entreprise.
Comment puis-je gérer l’accès d’un Manager aux autres comptes ?
Par défaut, tous les rôles peuvent accéder au compte principal et à tous les autres comptes. Ce qu’ils peuvent y faire dépend des permissions de leur rôle.
Vous pouvez attribuer des comptes spécifiques à n’importe quel Manager, quel que soit son périmètre de permissions. Le Manager ne peut alors accéder aux transactions et effectuer des paiements que depuis ces comptes.
- Pour un Manager existant : accédez à Gestion des utilisateurs > Accès des utilisateurs > Actifs, cliquez sur le profil du Manager, puis sur l’icône en forme de crayon à côté de Consulter les transactions et effectuer des paiements depuis les comptes sélectionnés
- Pour un nouveau Manager : accédez à Gestion des utilisateurs > Accès des utilisateurs > Inviter un membre et sélectionnez les comptes concernés pendant la configuration
Vous pouvez également choisir si le Manager peut consulter les soldes et les IBAN et télécharger les relevés. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment dans Accès des utilisateurs.
Comment puis-je modifier les circuits de validation ?
Vous pouvez modifier les circuits de validation des demandes de virement et de remboursement, et définir quels rôles peuvent valider une demande selon le montant. Pour en savoir plus, consultez Comment puis-je modifier les circuits de validation des virements, des remboursements et des demandes de paiement de factures fournisseurs ?
Quelles actions ne peuvent pas être déléguées à un Manager ?
Même avec toutes les permissions activées, les Managers ne peuvent pas :
- Inviter des Admins, d’autres Managers ou des Comptables
- Modifier leur propre rôle ou celui d’autres utilisateurs
- Changer l’abonnement
- Créer des comptes multiples (ils peuvent gérer ceux qui existent déjà)
- Configurer et gérer des intégrations tierces via Connect
💡 Les Admins peuvent effectuer toutes les actions ci-dessus.
Comment puis-je vérifier les permissions actuelles d’un Manager ?
Sur 💻 web :
- Accédez à Gestion des utilisateurs > Accès des utilisateurs
- Sélectionnez le profil du Manager pour voir les permissions et le périmètre qui lui sont attribués
Sur 📱 mobile :
- Accédez au Menu
- Appuyez sur Membres de l’équipe
- Sélectionnez le profil du Manager pour voir ses permissions