Créez et gérez vos factures clients directement depuis votre compte Qonto pour simplifier votre processus de facturation et être payé plus rapidement.
☝️ À noter : Les factures générées via Qonto sont automatiquement au format Factur-X : Qonto est enregistré en tant que Plateforme Agréée (PA) par la DGFiP et est conforme à la réforme de la facturation électronique.
Cette fonctionnalité est disponible sur tous les forfaits, depuis les applications web et mobile, pour les Titulaires, Admins, Managers disposant des droits de facturation client et les Comptables. Les Employés n'ont pas accès à cette fonctionnalité.
Comment créer et configurer ma facture ?
Pour créer une nouvelle facture sur Qonto, suivez ces étapes :
- 🖥️ Depuis l'application web : accédez à Factures > Factures clients, puis cliquez sur Créer une facture en haut à droite.
- 📲 Depuis l'application mobile : accédez à Menu > Factures clients, puis sélectionnez « + ».
Si vous créez votre première facture, une visite guidée interactive est disponible depuis l'application web.
Vous pouvez également importer une facture existante — Qonto lira automatiquement son contenu pour compléter les paramètres requis.
La devise de la facture est héritée du destinataire : pour la modifier, éditez le destinataire existant ou créez-en un nouveau.
Ajouter un client
Créez un nouveau client en cliquant sur « + » ou sur Ajouter un nouveau client, ou sélectionnez un client existant dans le menu déroulant. Vous pouvez définir la langue du document (français, anglais, espagnol, italien, allemand).
Dates
Remplissez la date d'émission, la période de service (facultatif) et la date d'échéance. Vous pouvez ajouter un numéro de bon de commande (facultatif).
Type de facture
Une facture standard est créée par défaut. Pour créer une facture d'acompte, activez le bouton « Facture d'acompte » dans la section Détails de la facture.
Pour une facture récurrente, activez « Il s'agit d'une facture récurrente » lors de sa création (Module de gestion avancée des factures clients requis — en savoir plus).
Produits et services
Saisissez les articles manuellement (titre, description, quantité, unité, prix unitaire, TVA) ou sélectionnez-les depuis votre catalogue Produits et services. Vous pouvez ajouter une remise par article ou sur le total, sous forme de montant fixe ou de pourcentage. Vous pouvez saisir les prix hors TVA ou TTC — Qonto calcule automatiquement le montant correspondant.
Si vous bénéficiez d'une exonération de TVA, sélectionnez 0 % dans le champ TVA pour l'article concerné, puis choisissez le motif d'exonération dans le menu déroulant. Si aucun motif ne correspond à votre situation, laissez ce champ vide et précisez les détails de l'exonération dans le champ « Notes complémentaires » de la facture.
Modes de paiement
Sélectionnez parmi les options disponibles — virement bancaire, paiement par carte, paiements en ligne (Apple Pay, PayPal) ou prélèvement SEPA (sous conditions d'éligibilité). Vous pouvez choisir que le paiement soit crédité sur votre compte principal, un sous-compte ou un compte bancaire externe.
Comment puis-je envoyer ma facture ?
Vous pouvez partager votre facture avec des destinataires de deux façons :
1. Par e-mail (application web uniquement) :
Saisissez l'adresse e-mail du destinataire (plusieurs adresses séparées par une virgule), personnalisez l'objet et le message, puis cliquez sur Envoyer. Ajoutez-vous en copie si nécessaire.
2. Par lien de paiement :
Copiez l'URL personnalisée disponible dans l'onglet Partager par lien de paiement et envoyez-la à votre client via le canal de votre choix.
Le lien de paiement expire 6 mois après la création de la facture, et immédiatement si la facture est annulée. Si votre client ne peut plus accéder au lien, renvoyez la facture par e-mail ou téléchargez le PDF depuis l'application web.
Vous pouvez renvoyer une facture à tout moment depuis le menu Facturation en sélectionnant la facture concernée.
Comment Qonto suit-il le paiement de mes factures ?
Qonto peut automatiquement marquer une facture comme Payée et la rapprocher d'un virement bancaire entrant si le virement contient l'un des éléments suivants dans son champ de référence :
- Le numéro de référence (visible en bas de la facture)
- Le numéro de facture (visible en haut de la facture). Si votre client paie en plusieurs fois, la facture reste au statut « À encaisser » jusqu'à ce que le total des paiements reçus atteigne le montant total. Elle passe automatiquement à « Payée » une fois le solde intégral réglé. Cela s'applique aussi bien au rapprochement automatique que manuel. Vous pouvez également mettre à jour manuellement le statut d'une facture. Pour passer une facture de « À encaisser » à « Payée » : accédez à Factures > Factures clients, onglet En cours, sélectionnez la facture et cliquez sur Marquer comme payée. Pour les paiements reçus en dehors de Qonto, cliquez sur « Avez-vous reçu un paiement en dehors de Qonto ? » et saisissez la date du paiement.
Que faire si j'ai commis une erreur sur ma facture ?
Une facture ne peut pas être modifiée ou supprimée une fois créée. Pour corriger une erreur, consultez cet article sur la création d'un avoir. Le numéro d'une facture annulée ne peut pas être réutilisé. Pour des raisons de conformité, ce numéro reste lié à la facture annulée. Créez une nouvelle facture avec le prochain numéro disponible dans votre séquence.
Quelles actions sont uniquement disponibles depuis l'application web ?
Certaines fonctionnalités de l'outil de facturation ne sont accessibles que depuis l'application web :
- Créer un avoir depuis une facture annulée
- Dupliquer une facture
- Télécharger une facture en PDF
- Rapprocher manuellement une facture d'une transaction entrante
- Personnaliser l'adresse e-mail expéditeur
- Modifier le logo de la facture
- Convertir un brouillon en facture définitive
- Envoyer une facture par e-mail
Quels sont les différents types de factures que je peux émettre avec Qonto ?
Les différents types de factures que vous pouvez actuellement émettre sont :
- Facture client standard et devis (en savoir plus)
- Facture d'acompte (en savoir plus)
- Facture de solde (en savoir plus)
- Avoir (en savoir plus)
💡 À noter : Pour les factures Factur-X rejetées sur Chorus Pro : convertissez-les en PDF simple en supprimant le fichier XML via Adobe Acrobat, ou en imprimant via Microsoft Imprimer au format PDF.