Commande, envoi et activation des cartes
Avec votre compte Qonto, vous pouvez commander différents types de cartes. Toutes les cartes proposées par Qonto sont des cartes de débit Mastercard.
Qonto propose également des cartes à débit différé (sous réserve d'éligibilité) Mastercard.
Seul le titulaire du compte, les admins ou les managers peuvent effectuer cette action.
Si vous souhaitez commander votre carte:
Depuis la section ‘Compte Pro’, cliquez sur 'Cartes' puis sur ‘Créer une carte’ en haut à droite :
Choisissez le type de carte qui correspond à votre besoin
Indiquez le nom du (futur) titulaire de la carte
Veuillez noter : Vous pouvez personnaliser le nom du titulaire de la carte sous certaines conditions. Par défaut, le nom complet enregistré dans votre compte sera utilisé.
👉 Si vous souhaitez le personnaliser, contactez simplement notre assistance ; elle vous expliquera les conditions et les éventuelles limitations légales ou techniques.
💡 Veuillez noter que les formats de nom de carte non standard peuvent déclencher les systèmes de détection de fraude des commerçants, ce qui peut entraîner des problèmes de vérification ou des refus de paiement.
Personnalisez les paramètres de votre carte
Ajustez vos limites de paiement et de retrait
Définir les jours d'utilisation et les catégories de dépenses (facultatif)
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Choisissez l’adresse d’expédition (cartes physiques). Elle sera sélectionnée par la personne en charge de la création de la carte. Les cartes peuvent être envoyées :
à l'adresse personnelle du titulaire de la carte
au siège social de l'entreprise
à une adresse personnalisée
🚨Définissez votre code PIN qui sera votre code pin d'utilisation de la carte. Vous pourrez consulter votre code PIN à tout moment.
Confirmez la commande via votre application Qonto ou le code sms reçu
Votre carte est commandée 🎉
⚠️Veuillez noter que Qonto ne propose pas l'option de demander des duplicatas de cartes. Dans ce cas, vous devrez en commander une nouvelle.
☝️ Bon à savoir : Pour des raisons de sécurité, la commande d'une carte n'est effective que lorsque le code PIN a été défini par le titulaire de la carte. Pour plus d'informations sur le paramètrage de votre code PIN, consultez l'article dédié : Comment paramétrer le code PIN de ma carte Qonto ?
Pour utiliser votre carte, pas besoin d'attendre ! Elles sont utilisables en ligne dès leur création et en paiements physiques via Apple Pay ou Google Pay.
Si vous avez besoin d'utiliser votre carte en ligne, vous pouvez remplir les détails de votre carte sur le site internet directement. Suivez les FAQ ci-dessous pour savoir où trouver toutes les informations nécessaires !
👉 Comment connaître le numéro de sa carte, son CVV et sa date d'expiration ?
👉 Comment payer avec ma carte physique avant de la recevoir ?
👉 Comment activer ma carte Qonto ?
👉 Quels sont les délais de réception des cartes ?