Voici les principales raisons qui peuvent expliquer pourquoi notre prestataire tiers n'accepte pas encore vos virements internationaux :
-
Votre entreprise n'est pas encore validée. Lorsque le processus d'intégration sera finalisé par notre équipe, vous pourrez accéder à cette fonctionnalité.
-
Votre entreprise a été immatriculée récemment. Ce qui veut dire que toutes les informations requises ne sont pas encore disponibles publiquement (par exemple, pour les entreprises françaises, votre code NAF/APE). Rassurez vous, nous vérifions automatiquement l'activité dans les bases de données publiques plusieurs fois par semaine, de sorte à ce que votre compte soit validé rapidement.
-
Un représentant de votre entreprise a fait jouer son droit de non publication dans les bases officielles. Si tel est le cas, veuillez contacter notre support client afin de nous fournir les informations requises en privé. Nous mettrons alors à jour ces informations afin que vous puissiez accéder rapidement aux virements en devise étrangère.
💡 Pour les entreprises allemandes, la fonctionnalité peut être indisponible si vous n'avez pas fournis les informations d'immatriculation légales. Notre équipe vérifiera si votre entreprise répond aux critères de notre prestataire tiers pour vous permettre d'effectuer des virements internationaux en devises.
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer des virements internationaux, veuillez contacter notre équipe de support client sur notre chat, ils traiteront votre demande et la résoudront dans les plus brefs délais.