Une fois votre chèque indiqué comme « reçu » sur votre interface Qonto, celui-ci sera crédité sur votre compte :
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Sous 2 jours ouvrés à partir de la notification de réception "reçu” pour un chèque au montant inférieur ou égal à 3500€ (dans le cadre de contrôles aléatoires, il est possible que ce délai soit étendu de quelques jours supplémentaires).
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Sous 11 jours ouvrés à partir de la notification de réception "reçu” pour un chèque au montant supérieur à 3500 € (dans le cadre de contrôles aléatoires, il est possible que ce délai soit étendu de quelques jours supplémentaires).
Vous pouvez suivre chaque étape du traitement de votre chèque depuis votre compte, depuis la section ‘Compte Pro’, cliquez sur 'Chèque'.
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« En attente de réception » : Vous avez bien saisi votre chèque, vous devez maintenant l’envoyer par voie postale.
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« En cours de traitement » : Votre chèque a été pris en charge, les contrôles sont en cours. Il sera crédité prochainement.
Nous sommes conscients que ces délais peuvent ne pas convenir à votre activité. Cependant, ils sont nécessaires afin de nous permettre d’effectuer toutes les vérifications.
Aussi, si cela vous est possible, nous vous invitons à privilégier les virements instantanés, qui vous permettront d’être crédité dans les 10 secondes.
Attention, veillez bien à enregistrer votre chèque sur votre espace client avant son envoi. Nous n'aurons pas la possibilité de l'enregistrer pour vous, et devrons vous le renvoyer pour que vous puissiez faire l'enregistrement depuis votre espace client.
Vous pouvez également consulter ces articles pour en savoir plus :
👉 Comment déposer un chèque sur mon compte Qonto ?