Dans le cadre de la réforme de la facturation électronique en France, Qonto est tenu d'envoyer vos factures de frais d'abonnement mensuelles sous forme de factures électroniques conformes, via le réseau français de facturation électronique.
Si votre entreprise figure dans l'annuaire SIREN/SIRET, Qonto achemine automatiquement vos factures de frais d'abonnement, avoirs compris, vers la Plateforme Agréée (PA) de votre choix. Aucune action n'est requise de votre part.
Cela s'applique à toutes les entreprises immatriculées en France (annuaire SIREN/SIRET), sur tous les forfaits Qonto, pour tous les rôles, sur 💻 le web et 📱 mobile.
Comment fonctionne le processus d'envoi des factures électroniques ?
Chaque mois, Qonto génère et envoie automatiquement votre facture d'abonnement. Voici comment cela se déroule, étape par étape :
- Le 1er de chaque mois, Qonto génère votre facture de frais d'abonnement du mois précédent.
- Si votre entreprise est enregistrée dans l'annuaire SIREN/SIRET, la facture est automatiquement envoyée via le réseau français de facturation électronique à votre PA.
- Qonto recherche votre adresse de routage dans l'annuaire : il utilise votre SIRET si disponible, sinon il se base sur votre SIREN.
- Vous pouvez suivre le statut de livraison à tout moment dans Paramètres > Forfait et factures.
- Si vous avez choisi Qonto comme PA, la facture apparaît également dans Factures fournisseurs.
La livraison des factures électroniques n'entraîne aucun frais supplémentaire : elle est incluse dans tous les forfaits Qonto.
Quels statuts de livraison vais-je voir ?
Vous pouvez suivre le statut de chaque facture électronique directement dans Paramètres > Forfait et factures. Voici ce que signifie chaque statut :
- Transmise : votre facture a été envoyée au réseau français de facturation électronique et est en cours de traitement.
- Prise en charge : votre facture a été reçue avec succès par votre PA.
- Rejetée : le réseau n'a pas accepté la facture. Un avoir est émis automatiquement et une facture corrigée est renvoyée.
- Refusée : vous avez refusé la facture. Un avoir est émis automatiquement et une facture corrigée est renvoyée.
Que se passe-t-il si une facture est rejetée ou refusée ?
Si une facture ne peut pas être livrée ou est refusée, Qonto gère la correction automatiquement : vous n'avez aucune action à effectuer.
Qonto émet un avoir pour annuler la facture initiale et envoie une facture corrigée à la place. L'avoir et la nouvelle facture apparaissent tous les deux aux emplacements suivants :
- Paramètres > Forfait et factures
- Les détails de la transaction de frais correspondante
- Factures fournisseurs si vous avez choisi Qonto comme PA
Que faire si je n'ai pas encore choisi de Plateforme Agréée (PA) ?
Une Plateforme Agréée (PA) est un opérateur enregistré au sein du réseau français de facturation électronique, chargé de recevoir et d'acheminer vos factures. Vous devez en désigner une pour recevoir les factures électroniques de Qonto.
Vous pouvez enregistrer une PA de plusieurs façons :
- Par l'intermédiaire de votre comptable : votre comptable peut configurer ou vous recommander une PA.
- Par l'intermédiaire d'un prestataire PA : inscrivez-vous directement auprès de l'opérateur certifié de votre choix.
- Via l'application Qonto : si vous y êtes invité, vous pouvez sélectionner Qonto comme PA directement dans l'application.
☝️ Si vous choisissez Qonto comme PA, vos factures de frais d'abonnement apparaîtront également dans votre section Factures fournisseurs, ce qui facilite le classement de tous vos documents au même endroit, même sans comptable externe.
Si vous ne savez pas quelle PA choisir ou comment vous enregistrer, contactez notre équipe d'assistance ou consultez votre comptable.