À certaines étapes — lors de l'ouverture d'un compte Qonto ou à la demande de re-vérification de votre identité en tant que client existant — vous devrez compléter une vérification d'identité. Le rappel KYC vous permet de planifier cette étape à un moment plus pratique, directement dans l'application calendrier native de votre téléphone.
Cette fonctionnalité est disponible 📱 sur iOS et Android pour les entreprises déjà enregistrées, dans tous les marchés.
Pourquoi dois-je effectuer une vérification d'identité ?
Qonto est un établissement financier réglementé. Conformément à la loi, nous devons vérifier l'identité de chaque titulaire de compte — à l'ouverture du compte comme périodiquement pour les clients existants.
Ce processus s'appelle le KYC (Know Your Customer) et garantit un accès sécurisé aux fonctionnalités essentielles telles que les paiements, les virements et l'émission de cartes.
De quoi ai-je besoin avant de commencer la vérification d'identité ?
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir les éléments suivants à portée de main :
- Une pièce d'identité officielle avec photo valide : une carte nationale d'identité ou un passeport sont tous deux acceptés.
- Un bon éclairage : vous devrez réaliser une étape selfie, trouvez donc un endroit bien éclairé.
- Quelques minutes : le processus de vérification complet prend généralement entre 5 et 10 minutes.
Comment définir un rappel ?
Si vous n'êtes pas prêt à vérifier votre identité immédiatement, vous pouvez planifier un rappel directement depuis l'application :
- Sur l'écran de vérification d'identité dans l'application Qonto, appuyez sur « Je le ferai plus tard ».
- Choisissez la date et l'heure qui vous conviennent — la suggestion par défaut est demain à 19h00.
- Appuyez sur « Ajouter à mon calendrier ». Un événement pré-rempli est instantanément ajouté à l'application calendrier native de votre téléphone.
☝️ Nous vous recommandons de choisir un créneau où vous disposez de 10 à 15 minutes et avez vos documents d'identité à portée de main.
Que contient le rappel calendrier ?
L'événement est pré-rempli avec tout ce dont vous avez besoin pour commencer :
- Titre : « Finaliser la vérification d'identité sur Qonto »
- Durée : 30 minutes
- Un lien direct : en appuyant sur le lien dans l'événement, vous revenez directement à l'écran de vérification dans l'application Qonto, exactement là où vous vous étiez arrêté.
Puis-je modifier ou annuler le rappel ?
Une fois ajouté, l'événement se trouve dans l'application calendrier standard de votre téléphone (Google Agenda, Calendrier Apple, Samsung Calendrier, etc.). Vous pouvez le modifier ou le supprimer à tout moment directement depuis votre calendrier — aucune action n'est nécessaire dans Qonto.
Et si je veux vérifier maintenant, ou si je manque mon créneau planifié ?
Vous pouvez démarrer la vérification à tout moment, quel que soit le rappel que vous avez défini. Ouvrez simplement l'application Qonto, accédez à l'écran de vérification d'identité depuis votre écran d'accueil et appuyez sur « Démarrer la vérification ».
Si vous manquez votre rappel planifié, pas d'inquiétude — votre compte reste accessible. Deux options s'offrent à vous :
- Reprogrammer : modifiez l'événement du calendrier pour une nouvelle date et un nouvel horaire.
- Démarrer directement : ouvrez l'application Qonto et commencez la vérification quand vous êtes prêt.