Passer au rôle Admin est un processus simple qui donne la priorité à la sécurité de votre compte 🔐.
Pour garantir la protection des données financières de votre entreprise, les changements de rôle vers Admin sont gérés directement par votre Titulaire du compte ou un Admin existant depuis votre compte Qonto. Cette mesure de sécurité protège vos droits de propriété du compte et garantit une autorisation appropriée pour les modifications qui accordent un accès complet aux transactions, aux virements et à la gestion de l'équipe.
Ce processus s'applique à tous les comptes Qonto et peut être effectué sur les plateformes 💻 web et 📱 mobile.
Quels sont les différents rôles chez Qonto ?
Chaque rôle chez Qonto est associé à des permissions et des niveaux d'accès spécifiques conçus pour correspondre à la structure organisationnelle de votre équipe.
Avant de demander un changement de rôle vers Admin, il est utile de comprendre quelles permissions sont incluses dans chaque rôle. Le rôle Admin accorde un accès complet à votre compte, y compris les opérations financières, la gestion de l'équipe et les paramètres du compte. D'autres rôles comme Manager et Employé disposent de permissions plus limitées, adaptées à des responsabilités spécifiques.
Pour en savoir plus sur les permissions et les capacités de chaque rôle, consultez notre guide détaillé : Quels sont les différents rôles disponibles ?
Comment le Titulaire du compte ou un Admin peut-il modifier mon rôle ?
Le Titulaire du compte ou un Admin existant peut mettre à jour votre rôle en quelques étapes :
- Accéder à Gestion des utilisateurs > Accès utilisateur depuis leur compte Qonto
- Sélectionner le membre de l'équipe dont le rôle doit être modifié
- Mettre à jour son rôle vers Admin
- Confirmer les modifications
Le changement de rôle prendra effet immédiatement, accordant un accès complet en tant qu'Admin au compte.
Que faire si le Titulaire du compte ou l'Admin ne peut pas effectuer cette modification ?
S'il y a un problème technique ou une situation temporaire empêchant le Titulaire du compte ou l'Admin d'effectuer cette modification, le support Qonto peut vous aider.
Nous pouvons traiter votre demande avec une autorisation appropriée via l'une de ces méthodes :
- E-mail direct du Titulaire du compte : Le Titulaire du compte envoie un e-mail depuis son adresse e-mail enregistrée demandant le changement de rôle à notre équipe de support
- Titulaire du compte dans la conversation : Ajoutez le Titulaire du compte à votre fil de discussion avec le support afin qu'il puisse autoriser directement le changement
☝️ Important : Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas traiter les changements de rôle vers Admin basés uniquement sur des documents d'enregistrement de la société sans autorisation explicite de votre Titulaire du compte ou Admin actuel.