Nous avons introduit la Vérification du Bénéficiaire (VoP), un nouveau système SEPA conçu pour vous aider à confirmer l'identité du titulaire du compte avant d'effectuer un virement.
Ce service, exigé par le Règlement européen sur les paiements instantanés (IPR), contribue à réduire la fraude et à empêcher que vos paiements soient versés sur le mauvais compte.
Comment fonctionne VoP ?
1. Vous initiez un paiement : Vous saisissez le nom et l'IBAN du destinataire comme d'habitude.
2. Nous vérifions les informations : Qonto vérifie automatiquement auprès de la banque du destinataire si le nom et les informations du compte correspondent.
3. Vous recevez le résultat de la vérification : Nous vous indiquons l'un des quatre résultats possibles : Correspondance, Correspondance proche, Aucune correspondance ou Vérification impossible.
4. Vous décidez : En fonction du résultat VoP, vous pouvez choisir de procéder au paiement ou non.
Nous ne bloquons pas votre paiement ; nous vous fournissons simplement des informations complémentaires pour vous aider à prendre une décision éclairée.
⚠️ À retenir :
VoP ne bloque jamais votre paiement ; il fournit simplement des informations supplémentaires pour vous aider à prendre une décision.
- Vous pouvez toujours choisir de procéder à votre transfert, quel que soit le résultat de VoP.
- En cas de doute, pensez à contacter votre destinataire pour confirmer ses informations de compte avant de poursuivre.
Que signifient les différents statuts de vérification VoP ?
Comprendre vos résultats VoP :
- Correspondance : Le nom et l'IBAN du destinataire correspondent parfaitement à ses relevés bancaires.
- Correspondance proche : Il y a une légère différence ou une faute de frappe dans le nom (par exemple, « Jon » au lieu de « John »). Le compte est probablement correct, mais vérifiez l'orthographe.
- Aucune correspondance : Le nom et l'IBAN ne correspondent pas aux relevés bancaires.
💡Important : Cela ne signifie pas nécessairement que vous avez choisi le mauvais destinataire. Par exemple, si vous avez toujours payé « Jean Dupont » mais que son compte bancaire est « ACME Corporation », vous verrez « Aucune correspondance » même s'il s'agit du bon destinataire.
- Vérification impossible : nous n'avons pas pu terminer la vérification (cela peut se produire plus fréquemment pendant la période de lancement initiale, car toutes les banques ne seront pas encore prêtes à répondre aux demandes VoP).
Où trouver la vérification VoP ?
- Depuis le tableau de bord principal :
- Accédez à Compte pro > Sélectionnez Virements
- Cliquez sur le bouton Effectuer un virement
2. Via les options de virement :
- Virement SEPA en euros - pour les virements standards et instantanés
- Virement SEPA groupé en euros - pour un maximum de 400 virements simultanés
- Virement SEPA par téléchargement de facture - pour le téléchargement de factures et les détails de virement automatique
3. Lors de la sélection des bénéficiaires :
- La vérification VoP apparaît lorsque vous sélectionnez un bénéficiaire existant dans votre liste (comme indiqué dans l'écran de sélection des bénéficiaires)
- ou lors de la création d'un nouveau bénéficiaire pour un virement
4. Pour les paiements fournisseurs :
- Factures > Factures fournisseurs > À payer > Payer > Détails du paiement
- Factures > Factures fournisseurs > Importer des factures > Payer > Détails du paiement
⚠️ Remarque importante : Pour les demandes de virement/remboursement, seule la personne approuvant le virement verra le résultat de la vérification VoP, et non la personne effectuant la demande initiale.
La fonctionnalité VoP s'activera automatiquement lors de ces paiements ; vous n'avez pas besoin de l'activer séparément.
Comment puis-je m'assurer que mon identité est correctement vérifiée ?
Indiquez toujours à vos payeurs de saisir votre nom légal ou votre nom commercial exactement comme il apparaît dans Qonto. Voici comment consulter ou modifier votre nom commercial :
1. Accédez à Paramètres → Informations sur l'organisation
2. Cliquez sur l'icône en forme de crayon dans la section Informations principales pour les modifier
3. Mettez à jour votre nom commercial et enregistrez les modifications