Restez au fait de la conformité des dépenses de votre équipe grâce au blocage automatique des cartes lorsque des reçus sont manquants. Cette fonctionnalité permet aux Titulaires et aux Admins de définir des règles qui rappellent aux membres de l'équipe de joindre leurs reçus, et de bloquer automatiquement leurs cartes si trop de reçus sont manquants.
Jusqu'au déploiement de la nouvelle offre tarifaire en octobre 2026, elle reste disponible avec le module Dépenses d'équipe actuel pour les forfaits Team. À partir d'octobre 2026, elle sera disponible via le module Contrôle des dépenses d'équipe, pour les forfaits Team.
Cette fonctionnalité est disponible sur 💻 ordinateur et 📱 mobile pour les rôles suivants :
- Admin et Titulaire : peuvent définir et gérer les règles de blocage
- Titulaires de la carte : sont soumis aux règles s'ils y sont inclus
💡 Bon à savoir : Lorsque la fonctionnalité est activée, elle ne suit que les reçus manquants à partir de ce moment - elle ne fonctionne pas rétroactivement.
Comment puis-je configurer les règles de reçus manquants ?
Accédez directement à la section règles de reçus manquants dans le menu paramètres :
- Depuis l'application web : Paramètres -> Règles de reçus manquants
- Depuis l'application mobile : Menu -> Paramètres -> Règles de reçus manquants
Configurez des règles pour suivre les reçus et rappeler à votre équipe de les joindre à temps, en suivant les étapes ci-dessous :
- Envoyer un rappel hebdomadaire à tous les membres de l'équipe : chaque lundi, tous les membres de l'équipe qui doivent joindre un reçu à leurs transactions recevront un rappel pour le faire.
- Envoyer un récapitulatif hebdomadaire aux Admins: chaque vendredi, tous les Admins du compte recevront la liste des transactions pour lesquelles il manque encore des reçus.
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Bloquer automatiquement les cartes en cas de reçus manquants. Les cartes des membres de l'équipe seront bloquées s'ils ne joignent pas leurs reçus de transaction à temps. Vous pouvez personnaliser :
- Marquer les reçus comme en retard après [X] jours : le nombre de jours pouvant s'écouler après une transaction sans reçu avant qu'il ne soit marqué comme « en retard » (manquant).
- Bloquer les cartes après [X] reçus en retard : le nombre de reçus en retard qu'un membre de l'équipe peut accumuler avant que sa carte ne soit automatiquement bloquée.
ℹ️ Les membres de l'équipe et les Admins seront prévenus lorsque la limite approche.
Vous aurez le choix d'appliquer ces règles à :
- Tous les membres de l'équipe possédant une carte, ou
- Une ou plusieurs personnes spécifiques sélectionnées
De plus, vous pouvez activer Appliquer automatiquement aux cartes des nouveaux membres de l'équipe pour inclure les futurs titulaires de carte dans ces règles.
Comment serai-je averti si je suis inclus dans les règles ?
Vous recevrez un e-mail et une notification push. Selon votre situation, le message sera :
- « Veillez à toujours importer les reçus de vos transactions pour éviter que votre carte ne soit bloquée. Consultez les règles de reçus »
- « Votre carte a été bloquée car vous avez atteint la limite de X reçus en retard définie par les règles de reçus. Pour la débloquer, importez des reçus ou contactez un Admin. »
- « Vous avez X transactions avec des reçus en retard. Si vous atteignez X, votre carte sera bloquée conformément aux règles de reçus. »
Comment puis-je savoir si ma carte va être bloquée ?
Vous recevrez un e-mail et une notification push si les règles sont définies par le titulaire ou l'admin du compte.
- 3 jours avant le blocage de la carte
- 1 jour avant le blocage de la carte
- Lorsque la carte est bloquée
Comment puis-je débloquer mes cartes ?
Deux options sont disponibles :
- Demandez à votre Admin/Titulaire un déblocage temporaire (durant quelques minutes/heures)
- Importez les reçus en retard manquants (la carte sera débloquée après traitement)
Comment puis-je vérifier quelles transactions n'ont pas de reçu ?
Vous pouvez les retrouver depuis l'application mobile comme depuis l'application web :
- App mobile : allez dans Transactions → sélectionnez le filtre Justificatifs manquants pour voir toutes les transactions avec un reçu manquant.
- App web : allez dans Compte professionnel → Transactions, puis sélectionnez le filtre Justificatif et cochez Manquant pour voir toutes les transactions avec un reçu manquant.