La fonctionnalité Tap to Pay sur iPhone est une option intégrée développée par Apple pour accepter les paiements. Nous avons décidé de l'activer avec l’app Qonto afin que vous puissiez recevoir des paiements par carte directement depuis votre iPhone.
💡Veuillez noter que la fonctionnalité Tap to Pay peut être utilisée en complément des paiements par TPE.
Voici les étapes à suivre pour configurer et utiliser Tap to Pay sur iPhone
Qui peut utiliser Tap to Pay sur iPhone?
- Actuellement disponible pour tous les forfaits pour les rôles Admin, Titulaire et Employé.
- Les frais de transaction sont les suivants :
- 0,7% pour tous les forfaits sur les cartes de consommation dans la zone UE
- 2,6 % pour les autres cartes et hors zone UE
💡 Veuillez noter : les frais minimums facturés par transaction sont de 0,01 €. Pour les transactions inférieures à 1,25 €, cela représente des frais supérieurs à 0,7 %.
De quoi ai-je besoin pour utiliser Tap to Pay sur iPhone ?
- Un iPhone XS ou un modèle plus récent.
- La dernière version iOS est requise.
- Une connexion Internet est nécessaire.
Avec l’iPhone, vous pouvez maintenant accepter les paiements sans contact. Nous vous conseillons d'effectuer une première transaction avec votre propre carte pour tester Tap to Pay sur iPhone et localiser la zone NFC de votre iPhone.
Comment fonctionne Tap to Pay sur iPhone ?
- Ouvrez l'application Qonto sur votre iPhone.
- Appuyer sur le raccourci Tap To Pay et saisissez le montant à encaisser.
- Présentez votre iPhone à la personne qui souhaite régler.
- Votre client ou cliente tient son appareil ou sa carte horizontalement, au dessus du symbole sans contact qui s’affiche sur la partie supérieure de votre iPhone, pendant quelques secondes.
- Une fois la carte lue et la transaction lancée, une coche accompagnée de la mention OK s’affiche à l’écran.
- Pour certaines transactions cartes (en particulier dans le cas d’un montant > 50€), le client devra saisir son code PIN sur l’écran de l’iPhone.
- Envoyez un reçu immédiatement après la transaction par SMS ou par e-mail.
⛔️ Actuellement, Tap to Pay sur iPhone accepte les paiements Visa et Mastercard, ainsi que les Ticket Restaurant Swile. Les paiements American Express ne sont pas encore pris en charge par Qonto, mais nous étudions leur intégration en fonction des besoins des utilisateurs.
N'oubliez pas que les reçus doivent être envoyés immédiatement après le paiement, il ne sera pas possible d'envoyer des reçus pour des paiements antérieurs. Vous pouvez consulter tous vos paiements en temps réel dans "Tap to Pay sur iPhone”, qu'ils soient réussis, en attente ou réglés sur votre compte Qonto.
Nous vous conseillons "d'activer l'authentification biométrique" (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) pour un accès plus rapide à Tap to Pay sur iPhone et des transactions plus fluides.
Comment puis-je renvoyer, télécharger ou imprimer un reçu après une transaction ?
Vous avez accès aux reçus des transactions déjà effectuées sur votre lecteur de carte et via Tap to Pay. Vous pouvez renvoyer un reçu à votre client par e-mail ou SMS, le télécharger ou le réimprimer sur le terminal Pro.
Depuis l'application web 💻
- Accédez à Compte pro > Terminaux de paiement > Sélectionnez la transaction > Cliquez sur les trois points à côté de « reçu.pdf ».
- Vous pouvez ensuite envoyer le reçu par SMS ou par e-mail, ou le télécharger.
Depuis l'application mobile 📱
- Accédez à Menu > Terminaux de paiement > Sélectionnez la transaction > Cliquez sur « reçu ».
- Vous pouvez ensuite envoyer le reçu par SMS ou par e-mail, ou le télécharger.
Y a-t-il des limites de transaction ?
Minimum : 0,10 €, Maximum : 100 000 €. Pour certaines transactions cartes (en particulier dans le cas d’un montant > 50€), le client devra saisir son code PIN sur l’écran de l’iPhone.
Y a-t-il des restrictions d’accès concernant Tap to Pay sur iPhone?
Oui. Afin de respecter les exigences légales, réglementaires et liées aux risques de notre partenaire de paiement, certaines activités commerciales ne sont pas éligibles à l’utilisation de Tap to Pay sur iPhone.
Les activités interdites incluent, sans s’y limiter :
Vente de substances réglementées ou interdites (ex. : tabac, CBD, produits de vapotage, produits pharmaceutiques ou alcool sans licence appropriée)
Divertissement et services pour adultes (ex. : salons de massage, clubs de strip-tease, services d’escorte, vente de contenus pour adultes)
Services de santé et bien-être non réglementés ou à haut risque (ex. : traitements esthétiques sans certification médicale, thérapies IV, compléments non autorisés)
Entreprises à forte manipulation de liquidités ou soumises à une surveillance réglementaire stricte
Jeux d’argent, paris ou activités liées aux loteries (y compris les sports fantastiques ou les jeux d’adresse avec gains)
Crypto, forex et autres services financiers à haut risque (ex. : plateformes d’échange de crypto, trading forex, prêts à court terme)
Revente de téléphones mobiles, d’électronique ou de contrefaçons
Si vous avez accès à Tap to Pay sur iPhone dans votre application Qonto, votre entreprise est éligible. Sinon, cela signifie probablement que votre activité est restreinte.
Besoin d’aide ? Contactez notre service client, nous nous ferons un plaisir de vérifier votre éligibilité.
Où voir les paiements en cours ?
La liste de vos paiements en cours ou effectués se trouve directement depuis votre espace client Qonto:
Compte Pro > Terminal de paiement sur le web.
Menu > Terminal de paiementsur l’app mobile.
Qu'en est-il des remboursements ?
Les remboursements sont disponibles directement sur Tap to Pay.
Si vous souhaitez effectuer un remboursement, vous pouvez cliquer sur Compte pro > Terminal de paiement > cliquer sur la transaction à rembourser, puis sélectionner Rembourser le paiement.
Quand les paiements apparaîtront-ils dans mon compte Qonto ?
Les paiements reçus via Tap to Pay sont crédités sur votre compte Qonto le jour ouvré suivant, regroupés en un seul versement :
- 10 paiements de 10 € effectués un lundi seront crédités sous forme de 100 € le mardi.
- 10 paiements de 10 € effectués un vendredi seront crédités le lundi.
Chaque versement inclut un relevé détaillant les paiements et les frais associés. Ces versements n’affectent pas votre limite de virements entrants ou sortants.
Comment accepter les paiements par carte Swile ou ajouter un nouvel établissement ?
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Disposer d'un agrément CNTR :
Avant de commencer, vous devez disposer d’un agrément de la Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR). -
Si vous n’avez pas encore d’agrément CNTR :
Renseignez-vous sur la procédure à suivre en consultant nos pages d'aide dédiées aux agréments.
Une fois votre agrément CNTR obtenu, vous pourrez vous affilier en cliquant sur le lien suivant : https://affiliates.swile.co/join -
Si vous avez déjà un agrément CNTR :
Vous pouvez vous affilier directement à Swile ou ajouter un nouvel établissement sur votre espace Swile. Il suffit de vous rendre sur le lien suivant : https://affiliates.swile.co/join
Vous pouvez également consulter cet article de la FAQ Swile afin d'en savoir plus.