Accélérez votre processus de recouvrement avec notre fonctionnalité de Liens de Paiement, propulsée par notre partenaire Mollie, un prestataire de services de paiement européen de premier plan.
Avec Qonto, créez des liens de paiement professionnels et sécurisés, intégrés à vos factures ou autonomes.
- Sur les factures, le lien apparaît comme un lien cliquable, permettant à vos clients de payer instantanément et facilement. Vous pouvez également partager le lien de la facture directement avec vos clients par e-mail, SMS ou tout autre canal.
- En tant que lien autonome, vous pouvez le partager par e-mail, SMS ou même l'intégrer à votre site web : idéal pour des paiements ponctuels et rapides.
Tous les paiements sont suivis et automatiquement crédités sur votre compte Qonto, vous permettant ainsi de gagner du temps sur votre comptabilité.
La fonctionnalité Liens de Paiement simplifie la façon dont vous êtes payé, vous aidant à maintenir une trésorerie saine et à passer moins de temps sur l'administration des paiements.
Comment activer/désactiver les liens de paiement ?
Avant de pouvoir utiliser les liens de paiement, vous devrez les activer. Nous utilisons un prestataire de services de paiement tiers pour alimenter notre offre de liens de paiement (Mollie). Vous pouvez suivre le processus pour créer un compte Mollie directement depuis l'application Qonto.
- Accédez à la section Liens de paiement dans votre application Qonto
- Cliquez sur activer les liens de paiement
- Suivez le parcours d'activation et fournissez les informations commerciales supplémentaires requises, comme votre site web commercial, le contact de votre support téléphonique et une description de votre activité.
- Cela nous aidera, ainsi que notre partenaire, à valider vos informations et à activer votre compte plus rapidement
- Pour activer la fonctionnalité, un site web doit être fourni. Il est également possible d'utiliser un profil LinkedIn ou une autre page liée à l'entreprise.
- Acceptez le contrat et les conditions d'accord avec notre partenaire
Si les informations fournies sont valides, vous pourrez automatiquement créer et commencer à utiliser les liens de paiement.
Pour les clients dont l’entreprise est basée en France 🇫🇷 qui importent des factures électroniques (uniquement aux formats Factur-X, UBL ou CII), il est également possible de les envoyer au Portail Public de Facturation.
Une fois les liens de paiement activés, vous pourrez les créer de manière autonome ou à partir de votre flux de création de factures.
👆À noter : L'activation peut prendre plus de temps en raison de la vérification manuelle de Mollie, mais vous pouvez déjà créer des brouillons de factures pendant la période d'examen. Des informations supplémentaires pourraient être demandées par Mollie par e-mail pour valider le compte. Vous recevrez une confirmation par e-mail de notre part une fois que votre compte sera validé et que les liens de paiement seront prêts à être utilisés.
Désactiver un lien de paiement:
Il n’est pas possible de désactiver directement un lien de paiement. Pour se faire:
- Annulez la facture associée à ce lien
- Une fois la facture annulée, le lien de paiement correspondant est automatiquement désactivé et ne peut plus être utilisé.
Vous avez également la possibilité de désactiver la fonctionnalité liens de paiement en cliquant sur le bouton "🔌" à gauche du bouton d'activation.
Important : Une fois désactivée, vous ne pourrez plus créer de liens de paiement. Cette action est définitive et vous ne pourrez pas reconnecter votre compte Mollie à l'avenir.
Comment créer des liens de paiement ?
Pour les liens de paiement autonomes :
- Accédez à la section Liens de paiement dans votre application Qonto.
- Cliquez sur "Créer un lien de paiement".
- Choisissez comment vous souhaitez partager le lien de paiement : vous pouvez le créer sans facture, avec une facture ou avec une facture importée.
Si vous choisissez la 3ᵉ option, vous devrez sélectionner la facture depuis les fichiers de votre appareil. - Saisissez les produits ou services, le montant du paiement
- Personnalisez votre lien pour activer ou désactiver les méthodes de paiement souhaitées
- Configurez un lien de paiement pour accepter un seul paiement ou accepter plusieurs paiements de différents clients
- Générez et partagez le lien de paiement avec vos clients par e-mail, applications de messagerie, ou autres canaux.
Les liens de paiement autonomes fonctionnent indépendamment des factures et sont parfaits pour collecter des paiements ponctuels, des acomptes ou des paiements qui ne nécessitent pas de facture formelle.
Pour les liens de paiement basés sur des factures :
- Accédez à la section factures clients dans votre application Qonto.
- Créez votre facture en fonction de vos besoins professionnels et cliquez sur "suivant".
- Sélectionnez "Activer les liens de paiement" dans l'écran suivant "Détails du paiement".
- Suivez le processus de configuration si vous n'avez pas encore activé les liens de paiement.
- Complétez votre processus de création de facture.
👆À noter : Tous les liens de paiement expirent automatiquement après 6 mois.
Pour les liens de paiement basés sur des factures importées:
- Rendez-vous dans la section factures clients de votre application Qonto.
- Sélectionnez l’icône Importer des factures dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur « Ajouter un moyen de paiement » et sélectionnez « Activer les liens de paiement ».
- Terminez le processus de configuration si c’est la première fois (à faire une seule fois).
- Finalisez la configuration du moyen de paiement en ligne.
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
Cette fonctionnalité est accessible dans tous les forfaits via les applications mobiles et web pour les rôles Titulaire et Admin.
👆À noter : Les liens de paiement sont actuellement disponibles uniquement pour les organisations françaises, allemandes et néerlandaises.
Quelles méthodes de paiement sont disponibles ?
Vos clients peuvent vous payer avec leur mode de paiement préféré, notamment :
- Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express et Carte Bancaire)
- Apple Pay / Plafond jusqu'à 10 000€ par opération
- PayPal
- iDeal (populaire aux Pays-Bas) / Plafond de 50 000€ par opération
👉 Lors de la création d'un lien de paiement, vous choisissez les modes de paiement que vous souhaitez proposer, ce qui vous donne un contrôle total sur les modalités de paiement de vos clients.
Si un client vous paie dans une devise différente, Mollie gère la conversion et crédite votre compte Qonto en euros (EUR).
Mollie utilise des taux de change compétitifs et transparents, sans marges cachées ni surprises.
Le virement bancaire est-il aussi une option pour être payé ?
Les virements bancaires comptent dans le quota de virements entrants inclus dans votre forfait. Au-delà de ce quota, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon votre grille tarifaire
Quels sont les coûts et comment fonctionne le traitement des paiements ?
La création et l'envoi de liens de paiement sont gratuits.
Vous ne payez des frais de traitement que lorsqu'un client paie par carte, PayPal ou tout autre moyen de paiement accepté.
💡Si votre client préfère vous payer par virement bancaire plutôt qu’en utilisant un lien de paiement, ce paiement est traité comme un virement entrant standard sur votre compte Qonto et comptera dans le quota de virements entrants inclus dans votre forfait.
Chaque mode de paiement a un taux différent. Vous trouverez tous les détails tarifaires ci-dessous.
Lorsqu'un lien de paiement est payé, le système marque automatiquement la facture associée (le cas échéant) comme payée. Le paiement reçu est lié à la transaction, fournissant une justification à des fins de pré-comptabilité.
| Méthode de paiement | Variable par transaction | Fixe (en EUR) |
|---|---|---|
| iDeal | n/a | 0,32 |
| Carte Bancaire particulier | 1,4% | 0,25 |
| Carte Bancaire professionnelle | 1,9% | 0,25 |
| Visa, Mastercard : Cartes nationales particulier | 1,5% | 0,25 |
| Visa, Mastercard : Cartes nationales professionnelles | 2,2% | 0,25 |
| Visa, Mastercard : Cartes UE particulier | 1,5% | 0,25 |
| Visa, Mastercard : Cartes UE professionnelles | 2,2% | 0,25 |
| Visa, Mastercard : Cartes hors de l'Espace économique européen | 3,25% | 0,25 |
| PayPal | 0,1% | 0,1 |
| AMEX | 2,9% | 0,25 |
| Apple Pay | Tarif défini par la carte utilisée | n/a |
Vous recevrez par mail une facture mensuelle liée à votre compte Mollie, détaillant tous les frais associés aux paiements traités par l'intermédiaire de Mollie.
👆À noter : pour qu'un payement soit crédité sur votre compte, il est nécessaire que votre balance Mollie soit d'au minimum 5 €.
Exemple :
Vous recevez un payement de 2,40 €.
Votre compte ne sera crédité qu'au prochain payement reçu si celui-ci est supérieur ou égal à 2,60 € (2,40 + 2,60 = 5).
Comment gérer et suivre mes liens de paiement ?
Vous pouvez consulter tous les liens de paiement (liés aux factures et autonomes) sous Compte Professionnel → Liens de paiement.
Ici, vous pourrez suivre :
- le statut du paiement
- les frais associés à chaque paiement
- tout retard, blocage ou problème concernant le paiement
Les liens de paiement peuvent avoir différents statuts selon leur type :
Pour les liens de paiement de facture :
- Actif (lié à une facture impayée et disponible pour paiement)
- Terminé (lié à une facture payée et ayant traité un paiement)
- Expiré (les liens expirent automatiquement 6 mois après leur création)
- Annulé (lié à une facture annulée et n'accepte plus de paiements)
- En cours (lorsqu'un paiement est en cours de traitement et n'a pas encore atteint votre compte Qonto)
La date estimée du crédit est visible dans l'application.
Si vous annulez une facture (avec ou sans avoir), le lien de paiement associé expirera automatiquement et deviendra inactif pour les paiements futurs.
Pour les liens de paiement autonomes :
- Actif (disponible pour paiement)
- Payé (pour les liens à usage unique qui ont traité un paiement)
- Expiré (les liens expirent automatiquement 6 mois après leur création)
- Annulé (n'accepte plus de paiements)
- En cours (lorsqu'un paiement est en cours de traitement et n'a pas encore atteint votre compte Qonto)
La date estimée du crédit est visible dans l'application.
Lors de la création d'un lien de paiement autonome, vous pouvez choisir :
- Paiement unique : le lien expire après une seule utilisation.
- Réutilisable : le lien reste actif et peut collecter les paiements de différents clients.
Cela vous offre la flexibilité d'utiliser des liens de paiement pour tout type de paiement, des factures clients aux paiements d'ateliers, de produits ou de services.
Vous pouvez différencier les liens de paiement liés aux factures des liens de paiement autonomes car les liens de paiement liés aux factures auront toujours une facture attachée au lien.
👆À noter : Pour les liens de paiement réutilisables, vous pourrez visualiser tous les paiements reçus directement depuis le panneau latéral du lien de paiement ou l'écran de détails sur mobile. Les paiements liés à un lien de paiement contiendront l'e-mail du payeur et la date d'exécution du paiement.
Comment fonctionne le processus de règlement des paiements ?
Lorsque vous recevez des paiements via des liens de paiement, il y a une brève période de traitement avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte. Cela est dû à notre partenaire, Mollie, qui applique un délai de règlement pour les transactions par carte de crédit et de débit, qui prend généralement environ 2 jours ouvrés.
👉 Si la transaction fait l'objet de vérifications, le délai de traitement peut être prolongé.
Le délai de règlement pour iDEAL est d'un jour ouvrable.
Une fois que nous avons terminé un examen rapide et l'approbation de votre compte, vous commencerez à recevoir des versements sur votre compte Qonto choisi chaque jour ouvrable.
De plus, vous avez la possibilité d'ajuster votre calendrier de versement selon vos besoins directement depuis votre tableau de bord Mollie.
Que dois-je savoir sur les versements et les frais ?
Il y a plusieurs aspects importants concernant le processus de versement :
- Les versements n'ont pas lieu les jours fériés bancaires, mais seront traités le jour ouvrable suivant
- La référence de contrepartie du versement sera indiquée comme "Stichting Mollie Payments"
- Vous recevrez un relevé mensuel par e-mail lié à votre compte Mollie détaillant tous les frais associés à vos paiements traités par Mollie
Comment fonctionne la réserve glissante ?
- Mollie conserve un pourcentage (généralement 20 %) de chaque paiement par carte de crédit/débit
- Les fonds conservés sont libérés entre 60 et 180 jours
- Le pourcentage restant (généralement 80 %) suit la période de règlement standard de 2 jours ouvrés
- Cette mesure est appliquée manuellement par Mollie sur la base d'une évaluation des risques
☝️ Bon à savoir : Les clients concernés par les réserves glissantes reçoivent une notification par e-mail de Mollie
Comment mes versements sont-ils protégés ?
Nous gardons vos paiements sûrs et sécurisés. Pour maintenir la sécurité et prévenir la fraude, Mollie met en œuvre diverses mesures d'évaluation des risques qui pourraient affecter le calendrier et la fréquence de vos versements. Si ces mesures de sécurité impactent votre compte, vous recevrez une notification rapide ainsi que des conseils sur les prochaines étapes nécessaires.