Nous avons développé Tap to Pay, une fonctionnalité qui vous permet d'accepter des paiements par carte directement depuis votre téléphone.
💡Veuillez noter que la fonctionnalité Tap to Pay peut être utilisée en complément des paiements par TPE.
Qui peut utiliser Tap to Pay ?
Tap to Pay est désormais disponible sur tous les forfaits pour les rôles Admin, Titulaire et Employé.
Les frais de transaction :
- Cartes de consommateurs UE : 0,7 % pour tous les plans
- Cartes Business & non-UE : 2,6 % pour tous les forfaits
Les frais de transaction de Qonto sont inférieurs à ceux de concurrents comme SumUp, Zettle et Square.
💡 Veuillez noter : les frais minimums facturés par transaction sont de 0,01 €. Pour les transactions inférieures à 1,25 €, cela représente des frais supérieurs à 0,7 %.
De quoi ai-je besoin pour utiliser Tap to Pay ?
- Un smartphone Android avec une fonctionnalité NFC* :
- Version Android 12 ou supérieure, avec le dernier patch de sécurité
- Doit être équipé d’un lecteur NFC
- Une connexion internet (les paiements hors ligne ne sont pas pris en charge)
💡 Le NFC*, ou Near Field Communication, est une technologie qui permet aux smartphones d'accepter des paiements sans contact. En l'activant, votre téléphone fonctionne comme un terminal de paiement : le client n'a qu'à approcher sa carte ou son appareil (avec Apple Pay ou Google Pay) pour effectuer le paiement.
Tous les téléphones n'ont pas la même position de la puce NFC, ce qui peut compliquer la lecture des cartes. Essayez de déplacer la carte lentement sur l’arrière de votre téléphone pour trouver la meilleure zone de lecture. En fonction du modèle, la puce NFC peut être située en haut (près de l’appareil photo), ou au centre de l’appareil. Pour une localisation précise, consultez le manuel de votre téléphone
Nous vous recommandons d'effectuer une première transaction avec votre propre carte pour tester Tap to Pay et localiser la zone NFC de votre smartphone.
Comment fonctionne Tap to Pay ?
- Assurez-vous que le NFC est activé dans les paramètres de votre téléphone.
- Ouvrez l'application Qonto et cliquez sur Tap to Pay.
- Entrez le montant à facturer et appuyez sur Encaisser.
- Demandez à votre client de poser sa carte ou d’utiliser Apple Pay/Google Pay sur votre téléphone :
- Pour les paiements inférieurs à 50 €, la transaction est directement traitée.
- Pour les montants supérieurs à 50 €, le client devra confirmer en saisissant son code PIN.
- Une fois le paiement approuvé, vous pouvez envoyer un reçu par SMS ou email.
⛔️ Actuellement, Tap to Pay prend en charge les paiements par carte Visa et Mastercard. American Express n'est pas encore supporté, mais nous évaluons son intégration en fonction des besoins des utilisateurs.
Notez que les reçus doivent être envoyés immédiatement après le paiement. Il ne sera pas possible d’envoyer un reçu pour des paiements passés.
Vous pouvez consulter tous vos paiements en temps réel dans la section Tap to Pay, qu'ils soient réussis, en attente ou déjà crédités sur votre compte Qonto.
Pour des raisons de sécurité, l’application Qonto nécessite un code de verrouillage. Nous vous recommandons d’activer l'authentification biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) pour accéder plus rapidement à Tap to Pay et accélérer vos transactions.
Comment puis-je renvoyer, télécharger ou imprimer un reçu après une transaction ?
Vous avez accès aux reçus des transactions déjà effectuées sur votre lecteur de carte et via Tap to Pay. Vous pouvez renvoyer un reçu à votre client par e-mail ou SMS, le télécharger ou le réimprimer sur le terminal Pro.
Depuis l'application web 💻
- Accédez à Compte pro > Terminaux de paiement > Sélectionnez la transaction > Cliquez sur les trois points à côté de « reçu.pdf ».
- Vous pouvez ensuite envoyer le reçu par SMS ou par e-mail, ou le télécharger.
Depuis l'application mobile 📱
- Accédez à Menu > Terminaux de paiement > Sélectionnez la transaction > Cliquez sur « reçu ».
- Vous pouvez ensuite envoyer le reçu par SMS ou par e-mail, ou le télécharger.
Y a-t-il des limites de transaction ?
Oui, voici les limites :
- Montant minimum : 0,10 €
- Montant maximum : 100 000 €
Les paiements jusqu'à 50 € sont traités sans saisie de code PIN. Pour les montants supérieurs payés avec une carte physique, le client devra entrer son code PIN directement sur votre smartphone pour valider la transaction.
Y a-t-il des restrictions d’accès concernant Tap to Pay?
Oui. Afin de respecter les exigences légales, réglementaires et liées aux risques de notre partenaire de paiement, certaines activités commerciales ne sont pas éligibles à l’utilisation de Tap to Pay
Les activités interdites incluent, sans s’y limiter :
Vente de substances réglementées ou interdites (ex. : tabac, CBD, produits de vapotage, produits pharmaceutiques ou alcool sans licence appropriée)
Divertissement et services pour adultes (ex. : salons de massage, clubs de strip-tease, services d’escorte, vente de contenus pour adultes)
Services de santé et bien-être non réglementés ou à haut risque (ex. : traitements esthétiques sans certification médicale, thérapies IV, compléments non autorisés)
Entreprises à forte manipulation de liquidités ou soumises à une surveillance réglementaire stricte
Jeux d’argent, paris ou activités liées aux loteries (y compris les sports fantastiques ou les jeux d’adresse avec gains)
Crypto, forex et autres services financiers à haut risque (ex. : plateformes d’échange de crypto, trading forex, prêts à court terme)
Revente de téléphones mobiles, d’électronique ou de contrefaçons
Si vous avez accès à Tap to Pay dans votre application Qonto, votre entreprise est éligible. Sinon, cela signifie probablement que votre activité est restreinte.
Besoin d’aide ? Contactez notre service client, nous nous ferons un plaisir de vérifier votre éligibilité.
Où voir les paiements en cours ?
La liste de vos paiements en cours ou effectués se trouve directement depuis votre espace client Qonto:
Compte Pro > Terminal de paiement sur le web.
Menu > Terminal de paiement sur l’app mobile.
Qu'en est-il des remboursements ?
Les remboursements sont disponibles directement sur Tap to Pay.
Si vous souhaitez effectuer un remboursement, vous pouvez cliquer sur Compte pro > Terminal de paiement > cliquer sur la transaction à rembourser, puis sélectionner Rembourser le paiement.
Quand les paiements apparaîtront-ils sur mon compte Qonto ?
Les paiements reçus via Tap to Pay sont crédités sur votre compte Qonto le jour ouvré suivant, regroupés en un seul versement :
- 10 paiements de 10 € effectués un lundi seront crédités sous forme de 100 € le mardi.
- 10 paiements de 10 € effectués un vendredi seront crédités le lundi.
Chaque versement inclut un relevé détaillant les paiements et les frais associés. Ces versements n’affectent pas votre limite de virements entrants ou sortants.
Comment accepter les paiements par carte Swile ou ajouter un nouvel établissement ?
-
Disposer d'un agrément CNTR :
Avant de commencer, vous devez disposer d’un agrément de la Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR). -
Si vous n’avez pas encore d’agrément CNTR :
Renseignez-vous sur la procédure à suivre en consultant nos pages d'aide dédiées aux agréments.
Une fois votre agrément CNTR obtenu, vous pourrez vous affilier en cliquant sur le lien suivant : https://affiliates.swile.co/join -
Si vous avez déjà un agrément CNTR :
Vous pouvez vous affilier directement à Swile ou ajouter un nouvel établissement sur votre espace Swile. Il suffit de vous rendre sur le lien suivant : https://affiliates.swile.co/join
Vous pouvez également consulter cet article de la FAQ Swile afin d'en savoir plus.