Simplifiez la gestion de vos factures fournisseurs avec Qonto et économisez un temps précieux : importez toutes vos factures fournisseurs en seulement deux clics !
Lorsque vous partagez des photos et documents via WhatsApp, nous les transférons automatiquement à la section Factures fournisseurs de votre compte Qonto. À partir de là, la magie opère 🪄— nous extrayons les données des documents partagés et associons automatiquement ces informations à vos paiements.
Vous économiserez un temps considérable dans la collecte et l’association de vos factures !
Ce service est gratuit et optionnel, disponible sur tous les forfaits Qonto.
Comment puis-je configurer l'intégration WhatsApp ?
Pour activer l'intégration WhatsApp, utilisez ce lien ou référez-vous à l’e-mail reçu de la part de Qonto, dans lequel vous vous trouverez également un QR code.
- Scannez le QR code avec le téléphone associé à votre compte Qonto pour ouvrir la conversation WhatsApp, ou cliquez sur le lien.
- Activez l'intégration en répondant dans la conversation.
- L'intégration devient opérationnelle dès que vous complétez cette étape d'activation 🎉
☝️ Important : L'intégration est initialement configurée pour une entreprise sur Qonto. Si vous possédez plusieurs entreprises ou avez accès à plusieurs comptes, assurez-vous d'avoir connecté la bonne entreprise avant de partager des documents.
Puis-je utiliser l'intégration WhatsApp pour collecter des factures pour des paiements non liés à Qonto ?
Si vous utilisez l’agrégation de comptes avec d'autres comptes bancaires centralisés dans Qonto, cette fonctionnalité de collecte de factures fonctionne également pour vos paiements agrégés.
Chaque fois que vous effectuez des paiements avec n'importe quelle carte, envoyez-nous le reçu, et nous l'associerons à votre paiement sur Qonto.
Quand mes factures sont-elles importées dans Qonto ?
Nous utilisons des emojis pour vous informer du statut des documents envoyés via WhatsApp :
- 🔎 = Nous traitons votre document. Cela prend généralement entre 1 à 10 secondes.
- ✅ = Votre document est téléchargé dans la section Factures fournisseurs de Qonto. Nous effectuons quelques opérations magiques pour associer ce document à une transaction. Si vous ne voyez pas le reçu attaché à votre paiement, vérifiez la section Factures fournisseurs.
- ❌ = Oups ! Quelque chose s'est mal passé. Veuillez renvoyer ce document.
- aucun emoji = Oups ! Le document n’a pas été traité. Veuillez le renvoyer à Qonto.
Quels types de documents et fichiers sont acceptés dans la conversation WhatsApp ?
Les formats pris en charge pour les documents et fichiers envoyés à Qonto via WhatsApp incluent les formats : HEIC, HEIF, JPEG, JPG, PNG et PDF
☝️ Nous ne prenons pas en charge les formats GIF, TXT, ZIP et autres formats non listés.
De plus, la taille maximale supportée pour un fichier est de 15MB
Notez également que si vous envoyez autre chose que des documents et fichiers, nous vous informerons automatiquement que ce canal n'est pas destiné à des demandes de support client. Il est exclusivement réservé pour l'envoi de vos documents et fichiers, ou pour modifier le compte par défaut lorsque vous avez plusieurs comptes Qonto associées à votre numéro de téléphone.
Que faire si je souhaite changer le compte par défaut ?
Si vous avez plusieurs comptes bancaires chez Qonto sous différents noms, ce service regroupe toutes ces entreprises en fonction de votre numéro de téléphone.
Il vous suffit d'écrire à Qonto dans la conversation et nous vous permettrons de sélectionner un autre compte Qonto parmi ceux associés à votre numéro de téléphone.
☝️ Si une entreprise est absente de la liste, cela peut être dû au fait que vous n'avez pas lié votre numéro de téléphone à cette entreprise spécifique. Veuillez vous ajouter en tant qu'utilisateur et associer votre numéro de téléphone ; la mise à jour aura lieu le lendemain sur WhatsApp.
Comment puis-je me désabonner des notifications WhatsApp ?
Pour vous désabonner à tout moment des notifications WhatsApp de Qonto, suivez les instructions dans notre message de bienvenue. Notez bien que cette décision n'est pas définitive ; vous pouvez choisir de vous réinscrire ultérieurement si vous le désirez.
Puis-je partager cette conversation avec d'autres personnes de mon équipe ?
Il n'est pas possible de partager cette conversation avec un tiers.
Toutefois, les membres de votre équipe qui bénéficient d'un accès utilisateur sur votre compte Qonto auront automatiquement accès au service.
Les mises à jour sont traitées tous les matins à 9:00H.