Vous avez besoin d'un document officiel, comme une preuve de paiement ou un certificat de propriété de carte Mastercard professionnelle Qonto, pour vos démarches professionnelles ou administratives ? Qonto propose une large gamme de certificats pour répondre à vos besoins. Voici tout ce que vous devez savoir pour les demander selon votre rôle et les options disponibles.
Où puis-je télécharger mon certificat de compte ?
Votre certificat de compte, qui inclue votre IBAN et BIC/SWIFT, est disponible dans votre application Qonto (web et mobile). Il s'agit d'un document signé électroniquement avec un cachet Qonto. Vous pouvez choisir d'y inclure le solde de vos comptes courant ou non.
Depuis votre application web :
- Allez dans "Compte pro"
- Ensuite, vous avez deux possibilités :
- allez dans "Transactions" > "Coordonnées bancaires"
- OU allez dans "Comptes" > sélectionnez votre compte principal - Sélectionnez la langue dans "Obtenir le certificat de votre compte" et cliquez sur "Télécharger (PDF)" pour télécharger le fichier au format PDF.
☝️ À noter : Vous pouvez télécharger votre certificat de compte soit en anglais, soit dans la langue du pays où votre entreprise est basée.
Depuis votre application mobile :
- Allez dans "Menu",
- Naviguez vers la section "Comptes (IBAN)" et sélectionnez le compte de votre choix,
- Puis "Certificat de compte"
- Sélectionnez "Télécharger PDF" pour télécharger votre certificat au format PDF.
Quels certificats puis-je demander au Support Qonto ?
Vous pouvez demander l'un des certificats ci-dessous en contactant directement le support Qonto via la bulle de chat dans votre application (mobile et site web).
1. Cartes & Chèques
- Certificat de non-couverture par Qonto
- Certificat de propriété de carte Mastercard professionnelle Qonto
- Certificat de paiement par carte Qonto
2. Gestion de compte
- Preuve de virement (SATD - France)
- Preuve de virement (SA - France)
- Certificat Know Your Customer (KYC)
- Attestation de clôture de compte
- Certificat d'inéligibilité au prêt
3. Virements & Prélèvements
- Preuve de virement
- Certificat de provenance des fonds
- Preuve de non-réception des fonds
- Certificat de réception des fonds
Où puis-je télécharger une preuve de virement ?
- Connectez-vous à votre compte Qonto.
- Allez dans l'onglet "Virements".
- Cliquez sur la transaction concernée.
- Téléchargez la preuve de virement.
Qui peut demander un certificat ?
- Titulaire du compte et Admin
Vous pouvez demander un certificat et le recevoir directement. Le titulaire du compte sera automatiquement mis en copie de l'e-mail lors de l'envoi.
- Manager, Collaborateur ou Comptable
Ces rôles peuvent demander un certificat, mais le document ne leur sera pas envoyé directement. À la place, le certificat sera envoyé au titulaire du compte, qui pourra ensuite le partager avec eux.