Qonto vous permet de configurer des rappels de paiement automatiques pour notifier vos clients à propos des factures impayées. Vous pouvez configurer des rappels liés à un client spécifique, garantissant ainsi une gestion fluide des factures futures.
Qui peut les mettre en place ?
Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les Titulaires et les Admins, aussi bien sur l'application web que mobile. Les rappels de paiement automatiques font partie du module Gestion des factures clients.
Comment configurer un rappel de paiement automatique ?
Il existe deux façons de configurer un rappel de paiement automatique :
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Depuis la liste des clients :
- Allez dans Factures et cliquez sur Liste des clients
- Sélectionnez le client spécifique que vous souhaitez facturer
- Cliquez sur le symbole Plus à droite de Rappels de paiement.
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Depuis une facture impayée :
- Allez dans Factures et cliquez sur Factures clients
- Dans la section A encaisser, cliquez sur la facture en attente
- Cliquez sur Rappels de paiement.
Quelles informations sont requises pour configurer un rappel ?
Pour configurer un rappel automatique, vous devrez :
- Remplir l'adresse e-mail du destinataire. Vous pouvez ajouter plusieurs adresses e-mail en les séparant par des virgules.
- Configurer une séquence de rappels en précisant le nombre de rappels à envoyer et quand. Vous pouvez programmer jusqu'à 5 rappels pour un seul client. Exemple :
- 1er rappel : 2 jours avant la date d'échéance.
- 2ème rappel : Le jour de l'échéance.
- 3ème rappel : 2 jours après la date d'échéance.
Puis-je modifier ou supprimer un rappel ?
Oui, vous pouvez :
- Naviguer vers les mêmes points d'entrée (liste des clients ou facture impayée).
- Sélectionner l'option pour modifier ou supprimer un rappel existant.
Que se passe-t-il si mon compte est fermé ?
Si votre compte Qonto est clôturé, tous les rappels de paiement automatiques cesseront d'être envoyés.