Pour garantir le plus haut niveau de sécurité et de performance pour nos utilisateurs, Qonto met à jour ses exigences en matière de sécurité. Cette mise à jour nécessite que vous disposiez de la dernière version de l'application Qonto.
Que se passe-t-il si le système d'exploitation (OS) de mon appareil est trop ancien ?
Si votre appareil dispose d'un OS trop ancien, vous ne pourrez pas mettre à jour l'application Qonto et ne pourrez plus l'utiliser. Il y a deux scénarios principaux :
- Android 5 & iOS 12 : Qonto ne prendra plus en charge ces versions. Nous vous invitons à passer à un appareil plus récent avec au moins Android 6 ou iOS 14.
- iOS 13 : Vous devez mettre à jour votre OS pour continuer à utiliser Qonto.
Quel est le calendrier de ces changements ?
- Juin : la diminution progressive du support pour les anciennes versions d'Android commencera.
- Juillet : l’arrêt complet pour les anciennes versions d'Android sera effectif.
- Septembre : la diminution progressive du support pour les anciennes versions d’iOS commencera.
- Octobre : l'arrêt complet pour les anciennes versions iOS sera effectif.
Que dois-je faire si mon appareil possède Android 5 ?
Vous devrez acquérir un nouvel appareil qui supporte Android 6 ou une version supérieure pour installer la dernière version de l'application Qonto.
Que dois-je faire si mon appareil possède iOS 12 ?
Vous devrez acquérir un nouvel appareil qui supporte iOS 14 ou une version supérieure pour installer la dernière version de l'application Qonto.
Que dois-je faire si mon appareil possède iOS 13 ?
Vous devrez mettre à jour votre OS pour télécharger la dernière version de l'application Qonto.
Comment éviter d'être bloqué lorsque ces changements seront effectués ?
Pour éviter d'être bloqué, assurez-vous de posséder un appareil avec un OS compatible et mettez à jour vers la dernière version de l'application Qonto avant les échéances spécifiées. Cela vous permettra de continuer à utiliser Qonto sans interruption.
À qui puis-je m'adresser pour plus d'informations ?
Si vous avez des questions, contactez notre support via le chat depuis votre espace Qonto.