Avec Qonto, les virements sont instantanés par défaut et sont reçus en moins de 10 secondes, même le week-end et les jours fériés.
☝️ Bon à savoir : les virements entre comptes Qonto sont instantanés ! ⚡️
Si le virement SEPA instantané échoue, vous avez la possibilité de choisir et d’envoyer un virement SEPA classique à la place. Les virements SEPA classiques sont généralement reçus sous 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi) après la date de son exécution.
La date d'exécution d'un virement dépend du type de virement :
- SEPA instantané : envoyé en moins de 10 secondes, tous les jours de la semaine
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SEPA standard :
- Avant 10h30 (jour ouvré) : envoyé le jour même
- Après 10h30 (ou le week-end/les jours fériés) : envoyé le jour ouvré suivant
les virements SWIFT en devises étrangères sont exécutés dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.
Si votre virement SEPA est exécuté, mais que votre bénéficiaire n'a pas reçu ses fonds :
immédiatement pour un virement instantané
après 48 heures ouvrées pour un virement standard
Étape 1 : Vérifiez dans votre boite mails, si nous n’avez pas reçu une demande d’information de la part de Qonto concernant le virement, le cas échéant, y répondre
Étape 2 : Transmettez la preuve de virement au bénéficiaire pour qu’il puisse demander à sa banque de faire une recherche en interne (dès que votre virement est effectué, vous pouvez télécharger une preuve de paiement. 📄)
Étape 3 : Enfin, contacter notre Service Client