Quels sont les différents statuts d'un virement sortant ?

Détails des étapes sur l'exécution de vos virements

Chaque virement (ou demande de virement) effectué se voit attribuer un statut qui permet un suivi en temps réel.

« En attente » 📁

Vous venez sûrement de créer votre compte Qonto et celui-ci n'a pas encore été validé par nos équipes. Le virement sera exécuté dès que cela sera fait. En attendant, vous pouvez toujours modifier ou annuler le virement.

« Programmé » 📆

Le virement est programmé pour être exécuté à une date future. Tant que le virement n'est pas « En cours d'exécution », vous pouvez le modifier ou l'annuler.

« En cours d'exécution » ⌛

Le virement a bien été initié. Le solde de votre compte a été impacté. Cependant, il n'a pas encore été exécuté. Autrement dit, le montant n'a pas encore été envoyé.

Dans certains cas, vous pouvez modifier ou annuler le virement. Vous pouvez réaliser cette action en autonomie ou contacter notre support client pour obtenir de l'aide.

« Envoyé » ✅

Le virement a été exécuté et les fonds ont été envoyés. Il n'est plus possible de l'annuler à ce stade (nous vous conseillons de contacter directement le bénéficiaire en cas de besoin).

« Rejeté par Qonto » ❌

Plusieurs raisons peuvent nous obliger à rejeter un virement. Par exemple, le compte du bénéficiaire peut avoir été supprimé. N'hésitez pas à contacter notre service client, afin que nous vous aidions à obtenir de plus amples informations.

« Annulé » ↩️

Vous avez annulé le virement avant qu'il ne soit exécuté. Le solde de votre compte ne sera donc pas impacté.